Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu persönlichem Bereich, Konten, Verifizierung in OctaFX

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu persönlichem Bereich, Konten, Verifizierung in OctaFX


Kontoeröffnung


Wie melde ich mich an?

  1. Senden Sie das Anmeldeformular ab , um Ihr erstes Konto zu eröffnen. Füllen Sie alle erforderlichen Informationen aus und klicken Sie auf "Konto eröffnen" oder melden Sie sich einfach mit Ihrem Facebook- oder Google-Konto an.
  2. Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Nachricht mit dem Titel "Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse" und klicken Sie auf die Schaltfläche "E-Mail bestätigen" und Sie werden auf unsere Website weitergeleitet.
  3. Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf "Weiter", dann wählen Sie die Handelsplattform: MT4, MT5 und cTrader. Sie können den Vergleich der Handelsplattformen hier sehen
  4. Wählen Sie Auf Konto einzahlen. Während dieses Schrittes erhalten Sie eine E-Mail mit dem Titel Willkommen bei OctaFX! Es enthält Ihre Handelskonto-Anmeldeinformationen und die OctaFX-PIN. Bewahren Sie diese E-Mail auf.
  5. Ihr Handelskonto wurde erfolgreich eröffnet! Wählen Sie eine der Einzahlungsoptionen aus, um eine Einzahlung zu tätigen, oder klicken Sie auf Oder bestätigen Sie meine Identität, um Ihren persönlichen Bereich zu bestätigen.
Bitte beachten Sie: Stellen Sie sicher, dass Ihre Zugangsdaten mit Ihren Unterlagen übereinstimmen, da Sie bei der Überprüfung aufgefordert werden, Ihre persönlichen Daten zu bestätigen. Bitte beachten Sie auch, dass Ihre persönlichen Daten auch mit dem Namen des Kontos oder des Karteninhabers übereinstimmen sollten, da Sie nur Ihr eigenes Bankkonto, Ihre Kredit-/Debitkarte oder eine elektronische Geldbörse verwenden können.


Ich habe bereits ein Konto bei OctaFX. Wie eröffne ich ein neues Handelskonto?

Melden Sie sich mit Ihrer Registrierungs-E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort für den persönlichen Bereich in Ihrem persönlichen Bereich an.
Klicken Sie rechts im Abschnitt Meine Konten auf die Schaltfläche Konto erstellen oder klicken Sie auf Handelskonten und wählen Sie Echtes Konto eröffnen oder Demokonto eröffnen.


Welche Art von Konto soll ich wählen?

Dies hängt von der bevorzugten Handelsplattform und den Handelsinstrumenten ab, die Sie handeln möchten. Sie können Kontotypen vergleichen hier . Bei Bedarf können Sie später ein neues Konto eröffnen.


Welche Hebelwirkung sollte ich wählen?

Sie können bei MT4, cTrader oder MT5 eine Hebelwirkung von 1:1, 1:5, 1:15, 1:25, 1:30, 1:50, 1:100, 1:200 oder 1:500 auswählen. Leverage ist ein virtueller Kredit, den das Unternehmen dem Kunden gewährt, und ändert Ihre Margin-Anforderungen, dh je höher das Verhältnis, desto niedriger die Marge, die Sie benötigen, um eine Order zu eröffnen. Um den richtigen Hebel für Ihr Konto auszuwählen, können Sie unseren Forex-Rechner verwenden. Der Hebel kann später in Ihrem persönlichen Bereich geändert werden.


Kann ich ein Swap-freies (islamisches) Konto eröffnen?

Ja, schalten Sie einfach die islamische Option ein, wenn Sie ein neues Handelskonto eröffnen. Bitte beachten Sie, dass Swap-freie Konten keine Vorteile gegenüber regulären Konten bieten. Für die Nutzung von Swap-freien Konten wird eine feste Gebühr erhoben.
Provision = Pip-Preis * Swap-Wert des Währungspaars.
Die Gebühr zählt nicht als Zinsen und hängt von der Richtung der Position (zB Kauf oder Verkauf) ab.


Wo finde ich Ihre Kundenvereinbarung?

Sie finden es hier . Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Kundenvereinbarung gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie mit dem Handel beginnen.


Ich habe ein Konto eröffnet. Was tue ich als nächstes?

Nachdem Sie ein Konto eröffnet haben, überprüfen Sie Ihre E-Mails, um Ihre Kontoanmeldeinformationen zu finden. Der nächste Schritt besteht darin, eine Handelsplattform herunterzuladen und zu installieren. Hier finden Sie Download-Links und Anleitungen. Informationen zum Trading finden Sie auch in unserem Bereich Bildung.

Persönlicher Bereich


Wozu dient der persönliche Bereich?

In Ihrem persönlichen Bereich können Sie neue Konten eröffnen, bestehende verwalten, Einzahlungen tätigen und Auszahlungen beantragen, Geld zwischen Ihren Konten überweisen, Boni beanspruchen und vergessene Passwörter wiederherstellen.


Wie melde ich mich in meinem persönlichen Bereich an?

Um sich anzumelden, verwenden Sie bitte Ihre Registrierungs-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für den persönlichen Bereich. Sie können Ihr Passwort für den persönlichen Bereich hier wiederherstellen, wenn Sie es verlieren.


Ich habe mein Passwort für meinen persönlichen Bereich vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?

Besuchen Sie unsere Seite zur Passwortwiederherstellung. Geben Sie Ihre Registrierungs-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Passwort wiederherstellen". Ein Wiederherstellungslink wird per E-Mail gesendet. Folgen Sie diesem Link, geben Sie zweimal ein neues Passwort ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden". Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr neues Passwort, um sich anzumelden.


Wie wechsle ich zwischen Konten in meinem persönlichen Bereich?

Sie können das Konto in der Dropdown-Liste oben auf der Seite neben dem Abschnitt Primäres Konto auswählen oder indem Sie auf den Dropdown-Pfeil neben der Kontonummer in der Liste "Meine Konten" klicken und "Zu diesem Konto wechseln" auswählen. .


Wie ändere ich meinen Hebel?

Klicken Sie hier oder klicken Sie auf die Leverage-Nummer im Abschnitt Primäres Konto. Stellen Sie sicher, dass Sie keine offenen Positionen oder ausstehenden Aufträge haben, bevor Sie diesen Parameter ändern.


Wie stelle ich mein MT4-Konto auf reguläres oder Swap-freies Konto um?

Klicken Sie in der Kontoübersicht neben "Swap-frei" auf Ja oder Nein, wählen Sie aus, ob dieses Konto Swap-frei sein soll oder nicht, und klicken Sie auf "Ändern". Stellen Sie sicher, dass Sie keine offenen Positionen oder ausstehenden Aufträge haben, bevor Sie diesen Parameter ändern.


Wo finde ich alle meine Konten?

Klicken Sie rechts auf Handelskonten und öffnen Sie "Meine Konten", um die vollständige Liste anzuzeigen. Hier können Sie allgemeine Informationen wie Kontonummer, Typ, Währung und Saldo einsehen, zwischen Konten wechseln, diese auf der Hauptseite ausblenden oder anzeigen, Einzahlungen tätigen und Auszahlungsanträge erstellen.


Wie kann ich ein Konto, das ich nicht mehr verwende, aus meiner Kontenliste ausblenden?

Um ein Handelskonto auszublenden, melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an, suchen Sie seine Nummer in der Liste "Meine Konten", klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil und wählen Sie "Konto auf der Hauptseite ausblenden". Das Konto kann später in Ihrer Kontenliste wiederhergestellt werden.


Wie kann ich meinen persönlichen Bereich schließen?

Um Ihren persönlichen Bereich zu schließen, senden Sie bitte eine Anfrage an [email protected].


Was ist Kontoüberwachung?

Das Account Monitoring Tool wurde entwickelt, damit Sie Ihre Leistung, Charts, Gewinne, Bestellungen und Historie mit anderen teilen können. Sie können dies tun, indem Sie Ihr Konto zu Monitoring hinzufügen. Sie können die Kontoüberwachung auch verwenden, um Statistiken erfolgreicher Trader anzuzeigen und zu vergleichen und daraus zu lernen.


Wie füge ich mein Konto zu Monitoring hinzu?

Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an, wählen Sie rechts "Meine Konten" und "Überwachung". Suchen Sie dann unter "Ihre verfügbaren Konten" die Nummer des Kontos, das Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie auf "Zur Überwachung hinzufügen".


Wie entferne ich mein Konto aus Monitoring?

Öffnen Sie die Kontoüberwachungsseite in Ihrem persönlichen Bereich, suchen Sie die Nummer des Kontos in der Liste "Ihre überwachten Konten" und klicken Sie auf "Konto entfernen".
Wie verstecke ich meinen realen Kontostand und meine Positionen aus dem Monitoring?
Öffnen Sie die Seite Kontoüberwachung, suchen Sie die Nummer des echten Kontos unter "Ihre überwachten Konten". Klicken Sie auf "Sichtbarkeit einrichten" und deaktivieren Sie die erforderlichen Kontrollkästchen. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche "Einstellungen speichern", um die Änderungen zu übernehmen.


Kann ich mehrere persönliche Bereiche haben?

Der persönliche Bereich von OctaFX wurde entwickelt, damit Sie alle Informationen über Ihren Handel an einem Ort speichern können. Bitte beachten Sie, dass das Erstellen mehrerer persönlicher Bereiche unter Verwendung mehrerer E-Mail-Adressen verboten ist.


Persönliche Informationen und Zugangsdaten


Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Öffnen Sie die Seite Meine Daten in Ihrem persönlichen Bereich, klicken Sie neben Ihrer aktuellen E-Mail auf "Ändern", geben Sie Ihre neue Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "E-Mail ändern". Ein Bestätigungslink wird sowohl an die alte als auch an die neue Adresse gesendet. Klicken Sie auf den Link, der an Ihre alte E-Mail-Adresse gesendet wurde, und auf den Link, der an Ihre neue E-Mail-Adresse gesendet werden soll, um die Änderungen zu übernehmen.


Wie ändere ich meine Telefonnummer?

Öffnen Sie die Seite Meine persönlichen Daten und klicken Sie neben Ihrer aktuellen Telefonnummer auf "Ändern".


Ich habe mein Händlerpasswort vergessen. Wie bekomme ich einen neuen?

Bitte melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an, klicken Sie rechts auf Einstellungen und unten auf Passwörter wiederherstellen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Kontokennwort" und wählen Sie die Nummer Ihres Kontos aus dem Dropdown-Menü aus. Geben Sie ReCaptcha ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden". Das neue Händlerpasswort wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.


Wie kann ich meinen PIN-Code ändern?

Klicken Sie in Ihrem persönlichen Bereich auf Einstellungen und wählen Sie Passwörter ändern. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "OctaFX-PIN", geben Sie Ihre aktuelle OctaFX-PIN und den neuen OctaFX-PIN-Code zweimal ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern", um die Änderungen zu übernehmen.


Wie kann ich ein neues Passwort für den persönlichen Bereich festlegen?

Um ein neues Passwort für den persönlichen Bereich festzulegen, melden Sie sich mit Ihrem aktuellen Passwort an, öffnen Sie Einstellungen, wählen Sie rechts Passwörter ändern und dann "Passwort für den persönlichen Bereich". Geben Sie Ihr aktuelles Passwort in das Feld „Aktuell“ und das neue Passwort in die Felder „Neu“ und „Wiederholen“ ein. Klicken Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche "Ändern".


Wie kann ich mein Händlerpasswort ändern?

Sie können Ihr Händlerpasswort in Ihrem persönlichen Bereich ändern. Melden Sie sich mit Ihrer Registrierungs-E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort für den persönlichen Bereich an. Öffnen Sie rechts unter Einstellungen die Seite Passwörter ändern, aktivieren Sie "Kontopasswort" und wählen Sie die Kontonummer aus dem Dropdown-Menü. Geben Sie dann Ihr aktuelles Trader-Passwort in das Feld „Aktuell“ ein, gefolgt von einem neuen Passwort in „Neu“ und „Wiederholen“. Wählen Sie „Ändern“, um das neue Passwort zu speichern.


Ich habe mein Händlerpasswort/PIN-Code verloren. Wie kann ich es wiederherstellen?

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Bereich an, wählen Sie dann Einstellungen auf der rechten Seite und wählen Sie Passwort wiederherstellen. Wählen Sie das Passwort, das Sie wiederherstellen möchten (OctaFX PIN, Kontopasswort), geben Sie das ReCaptcha ein und klicken Sie auf "Senden". Das neue Passwort wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.


Wie kann ich mein Anlegerpasswort wiederherstellen oder ändern?

Sie können das Investor-Passwort nicht wiederherstellen. Sie können es in Ihrem MT4 oder MT5 einstellen. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
  1. Wählen Sie "Extras" und klicken Sie auf "Optionen"
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte "Server" die Option "Ändern".
  3. Geben Sie das aktuelle Master-Passwort in das Textfeld "Aktuelles Passwort" ein
  4. Wählen Sie "Investorenpasswort ändern", wenn es noch nicht markiert ist
  5. Geben Sie das neue Anlegerpasswort in das Textfeld "Neues Passwort" ein
  6. Geben Sie das neue Anlegerpasswort erneut in das Textfeld "Bestätigen" ein


Bestätigung des Kontos


Wie kann ich mein Konto verifizieren?

Wir benötigen ein Dokument zum Nachweis Ihrer Identität: Reisepass, Personalausweis oder ein anderer amtlicher Lichtbildausweis. Ihr Name, Geburtsdatum, Unterschrift, Lichtbild, Ausweis- und Ablaufdatum sowie die Seriennummer müssen deutlich sichtbar sein. Die ID darf nicht abgelaufen sein. Das gesamte Dokument muss fotografiert werden. Fragmentierte, bearbeitete oder gefaltete Dokumente werden nicht akzeptiert.
Wenn das Ausstellungsland von Ihrem Aufenthaltsland abweicht, müssen Sie auch Ihren Aufenthaltstitel oder einen von der lokalen Regierung ausgestellten Ausweis vorlegen. Die Dokumente können in Ihrem persönlichen Bereich oder an [email protected] eingereicht werden


Warum sollte ich mein Konto verifizieren?

Die Kontoüberprüfung ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass Ihre Informationen gültig sind und Sie vor Betrug zu schützen. Es stellt sicher, dass Ihre Transaktionen autorisiert und sicher sind. Wir empfehlen dringend, alle erforderlichen Dokumente vor Ihrer ersten Einzahlung einzureichen, insbesondere wenn Sie mit Visa/Mastercard einzahlen möchten.
Bitte beachten Sie, dass Sie nur dann Geld abheben können, wenn Ihr Konto verifiziert ist. Ihre persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.


Ich habe die Unterlagen eingereicht. Wie lange dauert es, mein Konto zu bestätigen?

Es dauert normalerweise nur wenige Minuten, aber manchmal kann es sein, dass unsere Verifizierungsabteilung mehr Zeit benötigt, um Ihre Dokumente zu überprüfen. Dies kann von der Anzahl der Verifizierungsanfragen abhängen oder ob sie über Nacht oder am Wochenende eingereicht wurde, und kann in diesen Fällen bis zu 12-24 Stunden dauern. Die Qualität der eingereichten Dokumente kann sich auch auf die Genehmigungszeit auswirken. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Dokumentfotos klar und nicht verzerrt sind. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.


Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen sicher? Wie schützen Sie meine persönlichen Daten?

Wir verwenden hochsichere Technologien, um Ihre persönlichen Daten und Finanztransaktionen zu schützen. Ihr persönlicher Bereich ist SSL-gesichert und mit 128-Bit-Verschlüsselung geschützt, um Ihr Surfen sicher und Ihre Daten für Dritte unzugänglich zu machen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Über OctaFX


Wo sind Ihre Server?

Unsere Handelsserver befinden sich in London. OctaFX verfügt über ein breites Netzwerk von Servern und Rechenzentren in ganz Europa und Asien, das eine geringe Latenz und eine stabile Verbindung gewährleistet.


Wie sind Ihre Marktöffnungszeiten?

MT4- und MT5-Handelszeiten sind 24/5, beginnend am Montag um 00:00 Uhr und endet am Freitag um 23:59 Uhr Serverzeit (EET/EST). Die Zeitzone des cTrader-Servers ist UTC +0, Sie können jedoch Ihre eigene Zeitzone für Charts und Handelsinformationen in der rechten unteren Ecke der Plattform einstellen.


Was sind die Vorteile des Handels mit OctaFX?

OctaFX schätzt jeden Kunden und tut alles, um seine Forex-Handelserfahrung mit uns positiv und profitabel zu gestalten. Es war schon immer unsere oberste Priorität, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen in Übereinstimmung mit internationalen Standards und Vorschriften zu bieten. Unser Ziel ist es, ein Handelserlebnis bequem und hervorragend zu gestalten und den Forex-Handel auf ein völlig neues Niveau zu heben. OctaFX bietet eine Marktausführung von weniger als einer Sekunde, keine Provision für Ein- und Auszahlungen, niedrigste Spreads in der Branche, verschiedene Ein- und Auszahlungsmethoden, Schutz vor negativem Kontostand und eine breite Palette von Handelsinstrumenten. Bitte informieren Sie sich hier.


Nimmt OctaFX an irgendwelchen CSR-Programmen teil?

OctaFX ist stolz darauf, ein sozial verantwortliches Unternehmen zu sein. Wir engagieren uns für die Unterstützung verschiedener Stiftungen und Wohltätigkeitsprogramme, um alle Anstrengungen zu unternehmen, um Bedürftigen zu helfen. Wir glauben, dass es unsere Verantwortung ist, die Lebensqualität von Menschen mit Behinderungen auf der ganzen Welt zu verbessern. Auf unserer Charity-Seite erfahren Sie mehr darüber, wie Sie helfen können.


Wie unterstützt OctaFX sportliche Aktivitäten?

OctaFX unterstützt nicht nur verschiedene Wohltätigkeitsorganisationen, sondern unterstützt auch Sportinitiativen auf der ganzen Welt. Wir freuen uns, Sportarten zu unterstützen, für die unsere Kunden eine Leidenschaft haben. Aus diesem Grund wurde 2014 unser erster Sponsoringvertrag mit dem Fußballverein Persib Bandung unterzeichnet, der mit dem Gewinn des ISL Cup 2014 von Persib endete und das Recht beanspruchte, indonesischer Meister genannt zu werden. Wir haben auch den Rip Curl Cup Padang Padang unterstützt, der im August auf Bali stattfand und das Gefühl des Wellenreitens verbindet, das Surfen und Forex gemeinsam haben. OctaFX hat auch den Southampton Football Club gesponsert, ein englisches Premier League-Team. Hier können Sie sich über unsere aktuellen Patenschaften informieren.



Handelsbedingungen


Was ist deine Verbreitung? Bieten Sie einen festen Spread an?

OctaFX bietet variable Spreads, die je nach Marktsituation variieren. Unser Ziel ist es, Ihnen transparente Preise und die engsten Spreads zu bieten, ohne dass zusätzliche Provisionen erhoben werden. OctaFX gibt einfach den besten Geld-/Briefkurs weiter, den wir aus unserem Liquiditätspool erhalten, und unser Spread spiegelt genau wider, was auf dem Markt verfügbar ist. Der Hauptvorteil eines variablen Spreads gegenüber einem festen Spread besteht darin, dass er oft unter dem Durchschnitt liegt. Sie können jedoch erwarten, dass er sich bei Marktöffnung, während des Rollovers um (Serverzeit), während wichtiger Pressemitteilungen oder in Zeiten hoher Volatilität ausweitet. Wir bieten auch ausgezeichnete feste Spreads für USD-basierte Paare, die vorhersehbare Kosten bieten und sich ideal für eine langfristige Investitionsplanung eignen. Sie können die minimalen, typischen und aktuellen Spreads für alle Handelsinstrumente auf unserer Seite Spreads und Bedingungen überprüfen.


Wie verändert sich der Floating Spread im Tagesverlauf?

Der variable Spread variiert im Laufe des Tages je nach Handelssitzung, Liquidität und Volatilität. Zur Marktöffnung am Montag ist es tendenziell weniger eng, wenn hochwirksame Nachrichten veröffentlicht werden, und zu anderen Zeiten hoher Volatilität.


Haben Sie Requotes?

Nein Wir nicht. Ein Requote tritt auf, wenn der Händler auf der anderen Seite des Handels eine Ausführungsverzögerung festlegt, während der sich der Preis ändert. Als Non-Dealing-Desk-Broker verrechnet OctaFX einfach alle auszuführenden Orders mit den Liquiditätsanbietern an deren Ende.


Haben Sie Slippage auf Ihren Plattformen?

Slippage ist eine leichte Bewegung des Ausführungspreises, die aufgrund mangelnder Liquidität hinter dem angeforderten Preis auftreten kann oder wenn er von anderen Händlern angenommen wird. Es kann auch aufgrund von Marktlücken passieren. Slippage sollte als eines der Risiken beim Handel mit einem ECN-Broker berücksichtigt werden, da es nicht garantieren kann, dass Ihre Order zum gewünschten Preis ausgeführt wird. Unser System ist jedoch so eingerichtet, dass bei Auftreten von Slippage Aufträge zum nächstbesten verfügbaren Preis ausgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass Slippage sowohl positiv als auch negativ sein kann und OctaFX diesen Faktor nicht beeinflussen kann.


Garantieren Sie Stop-Orders?

Als ECN-Broker kann OctaFX die Befüllung zum geforderten Preis nicht garantieren. Nach der Auslösung wird eine schwebende Order zu einer Marktorder und wird zum besten verfügbaren Preis ausgeführt, der in erster Linie von den Marktbedingungen, der verfügbaren Liquidität, dem Handelsmuster und dem Volumen abhängt.


Ist es möglich, mehr zu verlieren, als ich eingezahlt habe? Was passiert, wenn mein Kontostand negativ wird?

Nein, OctaFX bietet Schutz vor negativem Kontostand. Wenn Ihr Kontostand also negativ wird, stellen wir ihn automatisch auf Null ein.

Schutz vor negativem Kontostand

Die oberste Priorität von OctaFX ist es, Ihr Handelserlebnis großartig zu machen, deshalb werden wir Sie unabhängig von den Risiken unterstützen: Unser Risikomanagementsystem stellt sicher, dass der Kunde nicht mehr verlieren kann, als er ursprünglich investiert hat.Wenn Ihr Kontostand aufgrund von Stop negativ wird OctaFX kompensiert den Betrag und bringt Ihren Kontostand auf Null zurück. OctaFX garantiert, dass Ihr Risiko nur auf die Gelder beschränkt ist, die Sie auf Ihr Konto eingezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass dies keine Schuldenzahlungen des Kunden beinhaltet. Somit sind unsere Kunden vor Verlusten über die Ersteinzahlung zu OctaFXs Kosten hinaus geschützt. Lesen Sie mehr in unserer Kundenvereinbarung.


Wie viel Marge ist erforderlich, um meine Bestellung zu öffnen?

Es hängt vom Währungspaar, Volumen und Kontohebel ab. Sie können unseren Trading-Rechner verwenden, um Ihre erforderliche Margin zu berechnen. Wenn Sie eine Hedge-Position (gesperrt oder entgegengesetzt) ​​eröffnen, ist keine zusätzliche Margin erforderlich. Wenn Ihre freie Margin jedoch negativ ist, können Sie keine Hedge-Order eröffnen.


Meine Bestellung wurde nicht korrekt ausgeführt. Was sollte ich tun?

Bei der Marktausführung können wir nicht garantieren, dass alle Ihre Positionen zum gewünschten Kurs besetzt werden (weitere Informationen finden Sie unter Über ECN-Handel). Sollten Sie dennoch Zweifel haben oder eine individuelle Prüfung Ihrer Bestellungen wünschen, können Sie jederzeit eine ausführliche Reklamation schreiben und diese an [email protected] senden. Unsere Handels-Compliance-Abteilung wird Ihren Fall untersuchen, Ihnen umgehend antworten und gegebenenfalls Korrekturen am Konto vornehmen.


Haben Sie Provisionen?

MT4- und MT5-Provisionen sind in unseren Spreads als Aufschlag enthalten. Es wird keine zusätzliche Gebühr erhoben. Wir berechnen Handelskommissionen auf cTrader. Provisionssätze für die halbe Runde anzeigen


Welche Handelstechniken und -strategien kann ich verwenden?

Unsere Kunden sind herzlich eingeladen, alle Handelsstrategien zu verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Scalping, Hedging, News Trading, Martingal sowie alle Expert Adviser, mit Ausnahme von Arbitrage.


Erlauben Sie Hedging/Scalping/News Trading?

OctaFX ermöglicht Scalping, Hedging und andere Strategien, wenn die Aufträge in Übereinstimmung mit unserer Kundenvereinbarung erteilt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Arbitrage-Handel nicht erlaubt ist.
Welche Tools haben Sie für mich, um wichtige Pressemitteilungen und Zeiten hoher Marktvolatilität zu verfolgen?
Bitte nutzen Sie unseren Wirtschaftskalender, um über bevorstehende Veröffentlichungen informiert zu werden, und unsere Forex News-Seite, um mehr über die jüngsten Marktereignisse zu erfahren. Sie können mit hoher Marktvolatilität rechnen, wenn das Ereignis mit der höchsten Priorität stattfindet.


Was ist eine Preislücke und wie wirkt sie sich auf meine Bestellungen aus?

Eine Preislücke bedeutet Folgendes:
  • Der aktuelle Geldkurs ist höher als der Briefkurs des vorherigen Kurses;
  • oder Aktueller Briefkurs ist niedriger als der Geldkurs des vorherigen Kurses
Der aktuelle Geldkurs ist höher als der Briefkurs des vorherigen Kurses; oder der aktuelle Briefkurs ist niedriger als der Geldkurs des vorherigen Kurses. Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie möglicherweise nicht immer eine Kurslücke auf dem Chart sehen können, da sie von einer Kerze eingeschlossen sein kann. Wie die Definition impliziert, müssen Sie in einigen Fällen den Briefkurs beobachten, während der Chart nur den Geldkurs anzeigt. Die folgenden Regeln gelten für Pending Orders, die während einer Preislücke ausgeführt werden:
  • Befindet sich Ihr Stop-Loss innerhalb der Kurslücke, wird die Order zum ersten Kurs nach der Kurslücke geschlossen.
  • Wenn der Preis der ausstehenden Order und das Take-Profit-Level innerhalb der Preislücke liegen, wird die Order storniert.
  • Wenn der Preis der Take-Profit-Order innerhalb der Preislücke liegt, wird die Order zu ihrem Preis ausgeführt.
  • Pending Orders Buy Stop und Sell Stop werden zum ersten Preis nach der Preislücke ausgeführt. Pending Orders Buy Limit und Sell Limit werden zum Preis der Order ausgeführt.
Beispiel: Bid wird als 1.09004 notiert und Ask ist 1.0900. Beim nächsten Tick beträgt der Geldkurs 1,09012 und der Briefkurs 1,0902:
  • Wenn Ihre Verkaufsorder ein Stop-Loss-Level von 1,09005 hat, wird die Order bei 1,0902 geschlossen.
  • Wenn Ihr Take Profit Level 1.09005 beträgt, wird die Order bei 1.0900 geschlossen.
  • Wenn Ihr Buy-Stop-Order-Preis 1,09002 mit Take-Profit von 1,09022 beträgt, wird die Order storniert.
  • Wenn Ihr Buy-Stop-Preis 1,09005 beträgt, wird die Order bei 1,0902 eröffnet.
  • Wenn Ihr Buy-Limit-Preis 1.09005 beträgt, wird die Order bei 1.0900 eröffnet.


Was passiert, wenn ich meine Bestellung über Nacht offen lasse?

Es hängt von Ihrem Kontotyp ab. Wenn Sie ein reguläres MT4-Konto haben, wird der Swap auf alle über Nacht (Serverzeit) offenen Positionen angewendet. Wenn Ihr MT4-Konto Swap-frei ist, wird stattdessen über Nacht die Swap-freie Provision angewendet. MT5-Konten sind standardmäßig Swap-frei. Es wird eine Drei-Tage-Gebühr erhoben, d. h. sie wird bei jedem dritten Rollover Ihres Trades erhoben. cTrader-Konten sind Swap-frei und haben keine Übernachtgebühren. Eine Gebühr wird jedoch geändert, wenn Sie Ihre Position für das Wochenende offen lassen. Mit diesem Tool können Sie unsere Gebühren überprüfen.


Kann ich bei OctaFX mit Kryptowährung handeln?

Ja, Sie können Kryptowährungen bei OctaFX handeln. Sie können Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin und Ripple handeln. Sie können hier sehen, wie Sie mit Kryptowährung handeln.


Kann ich bei OctaFX mit Rohstoffen handeln?

Ja, genießen Sie die Vorteile des Handels mit Gold, Silber, Rohöl und anderen Rohstoffen mit OctaFX! Sehen Sie hier mehr


Was sind Waren?

Rohstoffe sind handelbare physische Vermögenswerte wie Metalle wie Gold, Silber, Platin und Kupfer sowie Rohöl, Erdgas und andere Ressourcen.


Handelskonten


Bietet OctaFX Demokonten an?

Ja, Sie können in Ihrem persönlichen Bereich beliebig viele Demokonten eröffnen, um Ihre Strategien zu üben und zu testen. Sie können auch echtes Geld gewinnen, indem Sie an den wöchentlichen Demo-Wettbewerben von OctaFX Champion oder cTrader teilnehmen.


Wie eröffne ich ein Demokonto?

Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an, wählen Sie Handelskonten und klicken Sie auf Demokonto eröffnen. Wählen Sie dann Ihre bevorzugte Handelsplattform aus und klicken Sie auf Konto eröffnen. Demokonten emulieren reale Marktbedingungen und Preise und können zum Üben, Kennenlernen der Plattform und zum risikofreien Testen Ihrer Strategie verwendet werden.


Wie lade ich mein Demokonto auf?

Wechseln Sie im persönlichen Bereich zu Ihrem Demokonto und klicken Sie oben auf der Seite auf Demokonto aufladen.


Deaktiviert OctaFX Demokonten?

Ja, das tun wir, aber nur, wenn sie inaktiv werden und Sie sich nicht anmelden.
Ablaufzeit von Demokonten:
  • MetaTrader 4—8 Tage
  • MetaTrader 5—30 Tage
  • cTrader – 90 Tage
  • Demo-Wettbewerbskonto – sofort nach Ende der Wettbewerbsrunde.

Deaktiviert OctaFX echte Konten?

Ja, das tun wir, aber nur, wenn Sie ihnen nie Geld hinzugefügt haben und sich nicht einloggen.
Ablaufzeit von echten Konten:
  • MetaTrader 4—30 Tage
  • MetaTrader 5—14 Tage
  • cTrader – läuft nicht ab.

Sie können jederzeit ein neues Konto erstellen – es ist kostenlos.

Kann ich mehrere Konten haben?

Wir beschränken die Anzahl der Demokonten, die Sie eröffnen können, nicht. Beachten Sie jedoch, dass Sie nicht mehr als zwei echte Konten erstellen können, es sei denn, mindestens eines davon wird für den Handel verwendet. Mit anderen Worten, Sie können nur dann ein drittes Konto eröffnen, wenn Sie mit einem der bestehenden Konten mindestens eine Einzahlung tätigen und/oder einen Handel abschließen.

Welche Kontowährungen bieten Sie an?

Als OctaFX-Kunde können Sie USD- oder EUR-Konten eröffnen. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Konten in jeder Währung einzahlen können und Ihre Einzahlung wird in die Währung Ihrer Wahl mit dem von einem Zahlungssystem festgelegten Wechselkurs umgerechnet. Wenn Sie USD auf Ihr EUR-Konto einzahlen oder umgekehrt, wird das Geld zum aktuellen EURUSD-Kurs umgerechnet.

Kann ich meine Kontowährung ändern?

Leider können Sie Ihre Kontowährung nicht ändern, aber Sie können jederzeit ein neues Handelskonto in Ihrem persönlichen Bereich eröffnen.

Wo finde ich die Zugangsdaten?

Alle Zugangsdaten inklusive Kontonummer und Händlerpasswort werden nach Eröffnung des Kontos per E-Mail versendet. Bei Verlust der E-Mail können Sie Ihre Zugangsdaten in Ihrem persönlichen Bereich wiederherstellen.


Wo kann ich meinen Kontoauszug herunterladen?

Sie können Ihren Kontoauszug im persönlichen Bereich herunterladen: Suchen Sie Ihr Konto in der Liste "Meine Konten", klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil und wählen Sie "Tradesverlauf". Wählen Sie die Daten aus und klicken Sie je nach gewünschtem Dateiformat auf die Schaltfläche "CSV" oder "HTML".
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