Foire aux questions (FAQ) sur le trading : Bonus de dépôt, dépôt, retrait, programme IB, AutoChartist, CopyTrading dans OctaFX

Foire aux questions (FAQ) sur le trading : Bonus de dépôt, dépôt, retrait, programme IB, AutoChartist, CopyTrading dans OctaFX


Bonus de dépôt


Quel bonus de dépôt offrez-vous ?

Vous pouvez réclamer 10%, 30% ou 50% de bonus sur chaque dépôt.


Comment puis-je réclamer le bonus?

Pour réclamer le bonus, vous devez effectuer un dépôt. Ensuite, activez-le manuellement dans votre espace personnel ou vérifiez que vous souhaitez appliquer les bonus automatiquement à chaque dépôt, sur une page de paramètres dédiée.


Le bonus prend-il en charge ma marge sur MT4/MT5 ?

Oui, les fonds de bonus font partie de vos capitaux propres et de votre marge libre. Le bonus soutient votre marge, mais veuillez noter que vous devez maintenir vos capitaux propres au-dessus du montant du bonus, sinon il sera annulé.


Le bonus prend-il en charge ma marge sur cTrader ?

Oui, les fonds de bonus font partie de vos capitaux propres et de votre marge libre. Le bonus prend en charge votre marge, mais veuillez noter que votre bonus actif ne peut pas être supérieur au montant de vos fonds personnels. Le montant du bonus cTrader est divisé en deux parties : le bonus total et le bonus actif. Le montant du bonus actif (c'est-à-dire le montant inclus dans vos capitaux propres) ne peut pas dépasser vos fonds personnels. Si le marché va contre vous, après un certain point, le montant du bonus actif commence à fluctuer en fonction de la quantité de fonds réels, et non de bonus, que vous avez dans vos fonds propres.


Puis-je retirer le bonus ?

Vous pouvez retirer le bonus après avoir rempli notre exigence de volume, qui est calculée comme suit: montant du bonus/2 lots standard, c'est-à-dire que si vous réclamez 50% de bonus sur un dépôt de 100USD, l'exigence de volume sera de 25 lots standard.


Pourquoi est-ce que je ne peux pas réclamer le bonus ?

Veuillez vous assurer que votre marge libre dépasse le montant du bonus.


Comment puis-je vérifier le nombre de lots restants ?

Vous pouvez vérifier le pourcentage complété et le volume restant pour chaque bonus dans l'Espace personnel de la page Bonus actifs.


Puis-je réclamer un bonus sur mon nouveau dépôt si je n'ai pas rempli l'exigence de volume pour le précédent ?

Oui, vous pouvez. Le calcul du volume commence à partir du premier bonus et se poursuit de manière consécutive, donc une fois que vous avez rempli les conditions pour le premier bonus, le volume du suivant commencera.


Où puis-je voir mes bonus dans MT4 et MT5 ?

Le montant total des fonds bonus est affiché comme "Crédit" sur votre plateforme de trading jusqu'à ce que vous remplissiez les conditions de volume.


Où puis-je voir mon ou mes bonus dans cTrader?

Vous pouvez vérifier vos bonus dans l'onglet "Bonus" de cTrader.


Pourquoi mon bonus MT4/MT5 a-t-il été annulé ?

Le bonus peut être annulé si :
  • Votre équité tombe en dessous du montant du bonus;
  • Vos fonds personnels sont inférieurs au montant du bonus après retrait ou virement interne;
  • Vous avez annulé le bonus dans votre Espace Personnel.
Vous pouvez contacter notre Service Clients pour en préciser la raison exacte.


Pourquoi mon bonus cTrader a-t-il été annulé ?

Le bonus peut être annulé si :
  • Vos fonds personnels sont inférieurs au montant du bonus après retrait ou virement interne;
  • Vous avez annulé le bonus dans votre Espace Personnel.
Vous pouvez contacter notre Service Clients pour en préciser la raison exacte.

Dépôt

Quand les fonds déposés seront-ils crédités sur mon solde ?

Virements bancaires : Toutes les demandes sont traitées dans les 1 à 3 heures pendant les heures ouvrables de notre service financier. Dépôts Skrill/Neteller/FasaPay/Carte bancaire/Bitcoin : instantanés.


Quel est le taux de change entre l'USD et l'EUR lors d'un dépôt par carte de crédit/Skrill vers un compte EUR/virement interne?

OctaFX fait tout son possible pour garantir à nos clients les meilleurs taux lors de leurs dépôts. Nous ne facturons pas non plus de commission et couvrons les frais de dépôt et de retrait appliqués par les systèmes de paiement.

Lors d'un dépôt via VISA ou Mastercard, sachez que la banque impliquée dans le processus convertira vos fonds en fonction de son taux de change, si votre dépôt est dans une devise autre que l'EUR ou l'USD.

Notez que la banque impliquée dans le processus peut également facturer des frais supplémentaires pour les transactions. Si un client effectue un dépôt via Skrill, il ne paie aucun frais supplémentaire si son compte Skrill et son compte de trading sont en USD.

Si le compte Skrill du client est en USD et que son compte de trading est en EUR, le dépôt en USD sera converti en EUR selon le taux de change.

Si le compte Skrill d'un client est dans une devise autre que l'USD, Skrill convertira l'argent en USD en utilisant son propre taux de change et pourra facturer des frais supplémentaires. Le processus de dépôt via Neteller est le même que pour Skrill.



Mes fonds sont-ils en sécurité ? Proposez-vous des comptes séparés ?

Conformément aux normes réglementaires internationales, OctaFX utilise des comptes séparés pour séparer les fonds des clients des bilans de l'entreprise. Cela permet de garder vos fonds en sécurité et intacts.



Facturez-vous des frais pour les dépôts et les retraits ?

OctaFX ne facture aucun frais à ses clients. De plus, les frais de dépôt et de retrait appliqués par des tiers (par exemple Skrill, Neteller, etc.) sont également couverts par OctaFX. Cependant, sachez que certains frais peuvent être appliqués dans certains cas.


Puis-je déposer/retirer plusieurs fois par jour ?

OctaFX ne limite pas le nombre de dépôts et de demandes de retrait par jour. Cependant, il est conseillé de déposer et de retirer tous les fonds en une seule demande pour éviter des retards inutiles dans le traitement.


Quelles devises puis-je utiliser pour approvisionner mon compte OctaFX ?

OctaFX accepte actuellement les dépôts dans toutes les devises, à convertir en EUR et en USD. Veuillez noter que la devise du compte ne peut pas être changée en devises autres que l'USD ou l'EUR. Si votre compte est en EUR, vous pouvez toujours ouvrir un nouveau compte en USD, et vice versa. Veuillez noter que nous ne facturons aucune commission pour les dépôts ou les retraits, tout en maintenant nos taux de conversion parmi les meilleurs de l'industrie.


Puis-je transférer les fonds entre mes comptes réels ?

Oui, vous pouvez créer une demande de virement interne dans votre Espace Personnel.
  1. Appuyez sur ≡ pour afficher le menu de droite.
  2. Consultez la section Transfert interne.
  3. Sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez transférer les fonds.
  4. Entrez le montant.
  5. Choisissez le compte sur lequel vous souhaitez transférer les fonds.
  6. Entrez votre code PIN OctaFX.
  7. Appuyez sur Soumettre la demande ci-dessous.
  8. Et enfin, vérifiez que tout est correct et confirmez votre demande.

Retrait


Facturez-vous des frais pour les dépôts et les retraits ?

OctaFX ne facture aucun frais à ses clients. De plus, les frais de dépôt et de retrait appliqués par des tiers (par exemple Skrill, Neteller, etc.) sont également couverts par OctaFX. Cependant, sachez que certains frais peuvent être appliqués dans certains cas.


Quel est le montant maximum des retraits/dépôts ?

OctaFX ne limite pas le montant que vous pouvez retirer ou déposer sur votre compte. Le montant du dépôt est illimité et le montant du retrait ne doit pas dépasser la marge libre.



Puis-je soumettre une demande de retrait si j'ai des ordres/positions ouverts ?

Vous pouvez soumettre une demande de retrait si vous avez des ordres/positions ouverts. Veuillez noter que la marge libre doit dépasser le montant que vous avez demandé, sinon la demande sera rejetée. La demande de retrait ne sera pas traitée si vos fonds sont insuffisants.



Où puis-je consulter l'historique de mes dépôts/retraits?

Vous pouvez retrouver tous les dépôts antérieurs dans votre Espace Personnel. Cliquez sur Historique des dépôts dans la section « Déposer mon compte ». L'historique des retraits est disponible dans votre espace personnel sous l'option "Retrait" à droite.



Le statut de ma demande de retrait est en attente. Qu'est-ce que ça veut dire?

Votre demande de retrait est dans la file d'attente, et vous serez averti dès qu'elle sera traitée par notre Service Financier.


Pourquoi mon retrait a-t-il été refusé ?

Il se peut que la marge libre n'ait pas été suffisante pour traiter votre retrait ou que certaines données aient pu être incorrectes. Vous pouvez vérifier la raison exacte dans la notification envoyée par e-mail.


Puis-je annuler ma demande de retrait ?

Oui, vous pouvez annuler une demande de retrait dans Mon historique de retrait.


Mon retrait a été traité mais je n'ai pas encore reçu
les fonds. Que devrais-je faire?

Veuillez contacter le service client.

Programme de l'IB

Qui est IB ?

IB signifie "Introducing Broker" - une personne ou une entreprise qui réfère des clients à OctaFX et reçoit une commission pour leur trading.


Que signifie «client actif»?

«Client actif» désigne un compte client qui a des fonds personnels cumulés de 100USD ou plus sur tous ses comptes, ET a au moins cinq commandes valides clôturées au cours des 30derniers jours avant la date actuelle.


Qu'est-ce qu'une «commande valide» dans le programme IB?

La commission IB n'est payée que pour les commandes valides. Un ordre valide est une transaction conforme à TOUTES les conditions suivantes:
  • L'échange a duré 180 secondes ou plus ;
  • La différence entre le prix d'ouverture et le prix de clôture de l'ordre est égale ou supérieure à 30 points (pips en termes de précision à 4 chiffres);
  • L'ordre n'a pas été ouvert ou clôturé par clôture partielle et/ou clôture multiple.


À quelle fréquence la commission est-elle créditée sur mon compte?

La commission IB est créditée quotidiennement sur le compte partenaire.


Où puis-je trouver du matériel promotionnel?

Vous pouvez obtenir du matériel promotionnel en nous contactant à [email protected].


Comment attirer des clients ?

Vous pouvez promouvoir votre lien de parrainage et votre code de parrainage sur des sites Web et des forums liés au Forex, dans les médias sociaux ou même créer votre propre site Web faisant la promotion de nos services.

AutoChartiste

Qu'est-ce qu'un signal de trading ?

Un signal de trading est une suggestion d'achat ou de vente d'un certain instrument sur la base d'une analyse graphique. L'idée principale derrière l'analyse est que certains modèles récurrents servent d'indication de la direction future des prix.


Qu'est-ce qu'Autochartist ?

Autochartist est un puissant outil d'analyse de marché offrant une analyse technique sur plusieurs classes d'actifs. Avec plus d'un millier de signaux de trading par mois, il permet aux traders débutants et professionnels de gagner du temps en demandant à Autochartist de scanner en permanence le marché à la recherche d'opportunités de trading fraîches et de haute qualité.


Comment fonctionne Autochartist ?

Autochartist scrute le marché 24h/24 et 7j/7 à la recherche des modèles suivants:
  • Triangles
  • Canaux et rectangles
  • Compensées
  • Tête et épaules
Au début de chaque session de trading, Autochartist compile un rapport par e-mail avec des prédictions pour les instruments de trading les plus populaires.


Qu'est-ce que le rapport de marché?

Market Report est une prévision de prix basée sur une analyse technique livrée directement dans votre boîte de réception jusqu'à 3 fois par jour. Il vous permet d'ajuster votre stratégie de trading au début de chaque session de trading en fonction de l'orientation prévue du marché.


À quelle fréquence les rapports sont-ils envoyés?

Les rapports de marché Autochartist sont envoyés 3 fois par jour, au début de chaque séance de bourse :
  • Séance asiatique - 00:00 EET
  • Session européenne - 08:00 EET
  • Session américaine - 13h00 EET

Comment le rapport Autochartist peut-il profiter à mon trading ?

Autochartist Market Reports est un moyen pratique d'identifier les opportunités de trading sans temps ni effort - tout ce que vous avez à faire est de vérifier votre courrier électronique et de décider quels instruments vous allez trader aujourd'hui. De plus, il offre des avantages de gain de temps dans l'analyse du marché. Basé sur des théories d'analyse technique connues et fiables et estimé à 80% correct, Autochartist vous permet d'augmenter vos profits et d'éviter de manquer des opportunités de trading.


OctaFX CopyTrading pour les copieurs


Comment choisir les Master Traders à copier ?

Les statistiques d'un Master Trader incluent le gain et le nombre de copieurs, la commission, les paires de trading utilisées par le Master, le facteur de profit et d'autres données statistiques que vous pouvez consulter avant de prendre votre décision de copier quelqu'un. Avant de commencer la copie, vous définissez un pourcentage de dépôt et choisissez le montant des fonds à investir avec un Master Trader particulier.


Comment fonctionne la copie en termes de différences de volume et de levier?

Le volume de la transaction copiée dépend de l'effet de levier et de l'équité des comptes Master Trader et Copier. Il est calculé comme suit :
Volume (Copie Trade) = Capitaux propres (Copieur)/Capitaux propres (Maître) × Levier (Copieur)/Levier (Maître) × Volume (Maître).

Exemple : Les capitaux propres du compte du Master Trader sont de 500 USD et l'effet de levier est de 1:200 ; Le capital du compte du copieur est de 200 USD et l'effet de levier est de 1:100. 1 lot de transaction est ouvert sur le compte Master. Le volume du commerce copié sera : 200/500 × 100/200 × 1 = 0,2 lot.


Facturez-vous une commission pour la copie des masters ?

OctaFX ne facture aucune commission supplémentaire - la seule commission que vous payez est la commission du Master Trader, qui est spécifiée individuellement et est facturée en USD par lot de volume négocié.


Qu'est-ce qu'un pourcentage de dépôt?

Le pourcentage de dépôt est une option que vous définissez avant de copier qui vous aide à contrôler vos risques. Vous pouvez faire varier le montant de 1% à 100%. Lorsque ce paramètre est défini, vous arrêterez de copier les nouvelles transactions par le Master Trader si vos capitaux propres tombent en dessous du montant défini. Ce seuil est calculé comme suit :
Equity (Copier) Vous pouvez l'ajuster pendant que la copie du Master Trader est active.


Puis-je arrêter de copier un Master Trader ?

Vous pouvez vous désinscrire de Master Trader et arrêter de copier leurs transactions à tout moment. Lorsque vous vous désabonnez, tous les fonds investis auprès du Master Trader et vos bénéfices de la copie seront reversés dans votre portefeuille. Avant de vous désinscrire, assurez-vous que toutes les transactions en cours sont fermées.


OctaFX CopyTrading pour les Master Traders


Comment puis-je devenir un Master Trader ?

Tout client OctaFX avec un compte MT4 peut devenir un Master Trader. Rendez-vous simplement dans votre zone principale et configurez votre compte principal.


Comment ajuster le montant de la commission que je facture à mes Copieurs ?

Accédez à votre zone principale, affichez les paramètres, ajustez la commission à l'aide du curseur et enregistrez les modifications. La nouvelle commission ne sera facturée aux Copieurs pour vous abonner qu'après l'ajustement. Pour tous les autres Copieurs, le montant de la commission restera inchangé.


Quand est-ce que je reçois des paiements de commission de mes copieurs ?

Les paiements sont effectués le dimanche à 18h00 (EET) chaque semaine.


Quand la commission est-elle facturée à mes copieurs ?

La commission est prélevée au moment où vous ouvrez une transaction.


Comment puis-je obtenir la commission?

Nous le transférons dans un portefeuille spécial. Depuis votre portefeuille, vous pouvez l'ajouter à n'importe lequel de vos comptes de trading ou le retirer.

Programme d'état


Que signifie le programme de statut?

Notre programme de statut vous permet de profiter d'avantages supplémentaires pour conserver un solde plus élevé. Vous pouvez retrouver la liste de tous les avantages sur la page Statuts des Utilisateurs de votre Espace Personnel.


Quels avantages puis-je obtenir sur chaque statut ?

Bronze :
  • Assistance client 24h/24 et 7j/7
  • Dépôts et retraits sans commission.

Argent :
  • Tous les bienfaits du Bronze
  • Signaux de trading d'Autochartist
  • Cadeaux premium dans Trade and Win—AirPods et Apple Watch
  • Accumulation plus rapide des lots (1,25 lot pour un lot échangé).

Or :
  • Tous les avantages du Bronze et de l'Argent
  • Retraits et dépôts plus rapides
  • Réduit les spreads sur les devises étendues Forex
  • Cadeaux premium dans Trade and Win—MacBook Air, iPhone XR
  • Conditions spéciales pour compléter les bonus de dépôt - le nombre de lots à échanger est égal au montant du bonus divisé par 2,5
  • Accumulation plus rapide des lots : 1,5 lot pour un lot échangé.

Platine :
  • Tous les avantages du Bronze, de l'Argent et de l'Or
  • Réduit les spreads sur les Majors Forex, Forex Extended, Métaux
  • Invites sur le trading de nos experts
  • Manager personnel
  • Événements VIP
  • Cadeaux premium dans Trade and Win—MacBook Pro, iPad Pro
  • Conditions spéciales pour compléter les bonus de dépôt - le nombre de lots à échanger est égal au montant du bonus divisé par 3
  • Accumulation plus rapide des lots : 2 lots pour un lot échangé.


Comment obtenir des statuts supérieurs ?

Nous le mettons à niveau automatiquement une fois que votre solde global atteint le seuil:
  • Pour le bronze - 5 USD
  • Pour l'argent - 1 000 USD
  • Pour l'or - 2 500 USD
  • Pour le platine—10 000 USD


Dois-je payer pour entrer dans le programme de statut ?

Non, c'est gratuit.


Quand est-ce que mon statut d'utilisateur est mis à jour après avoir déposé un montant suffisant ?

Votre statut sera activé immédiatement.

Le programme de statut me permet-il d'effectuer des dépôts et des retraits instantanés ? Pas exactement Si vous êtes titulaire du statut Or ou Platine, nos spécialistes financiers traitent votre demande plus rapidement que celles des titulaires d'un statut inférieur. Mais finalement, la vitesse de traitement dépend également du mode de paiement, du service de paiement et des banques.


Quels sont les instruments du groupe étendu Forex ?

AUDJPY, AUDCAD, AUDCHF, AUDNZD
CADCHF, CADCHF
CHFJPY
EURAUD, EURCAD, EURCHF, EURGBP, EURJPY, EURNZD
GBPAUD, GBPCAD, GBPCHF, GBPJPY, GBPNZD
NZDCAD, NZDCHF, NZDJPY


Vais-je perdre mon statut si mon solde global baisse ?

Cela dépend de votre statut, du montant que vous perdez et si vous perdez de l'argent au cours de la négociation ou en raison d'un retrait.
Le bronze ne peut pas être déclassé.
L'argent peut être déclassé en bronze :
  • instantanément si votre solde passe en dessous de 800 USD après retrait ou virement interne
  • en 30 jours si votre solde passe en dessous de 800 USD en raison de votre activité de trading.

L'or peut être déclassé en argent ou même en bronze :
  • instantanément si votre solde passe en dessous de 2 000 USD après retrait ou virement interne
  • en 30 jours si votre solde passe en dessous de 2 000 USD en raison de votre activité de trading.
Platinum peut être rétrogradé à Gold ou même à un statut inférieur:
  • instantanément si votre solde passe en dessous de 10 000 USD après retrait ou virement interne
  • en 30 jours si votre solde passe en dessous de 10 000 USD en raison de votre activité de trading.


Quels sont les événements VIP ?

Les rencontres que nous menons à huis clos vous permettent d'entrer en contact avec d'autres commerçants de votre niveau et de discuter de ce que vous voulez de manière informelle. Les services de transfert et autres dépenses sont à notre charge.

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