OctaFX Жиі қойылатын сұрақтар - OctaFX Kazakhstan - OctaFX Қазақстан - OctaFX Казахстан

Депозиттік бонус

Сіз қандай депозиттік бонус ұсынасыз?

Әрбір депозитке 10%, 30% немесе 50% бонус талап ете аласыз.

Бонусты қалай алуға болады?

Бонусты алу үшін сізге депозит жасау керек. Содан кейін оны жеке аймақта қолмен белсендіріңіз немесе арнайы Параметрлер бетінде әрбір депозит бойынша бонустарды автоматты түрде қолданғыңыз келетінін тексеріңіз.

Бонус MT4/MT5 жүйесіндегі маржамды қолдай ма?

Иә, бонустық қорлар сіздің меншікті капиталыңыздың және бос маржаның бөлігі болып табылады. Бонус сіздің маржаңызды қолдайды, бірақ сіз өз капиталыңызды бонус сомасынан жоғары ұстауыңыз керек екенін ескеріңіз, әйтпесе ол жойылады.

Бонус менің cTrader-тегі маржамды қолдайды ма?

Иә, бонустық қорлар сіздің меншікті капиталыңыздың және бос маржаның бөлігі болып табылады. Бонус сіздің маржаңызды қолдайды, бірақ сіздің белсенді бонусыңыз жеке қаражатыңыздың сомасынан жоғары болмауын ескеріңіз. cTrader бонус сомасы екі бөлікке бөлінеді: жалпы бонус және белсенді бонус. Белсенді бонус сомасы (яғни меншікті капиталға енгізілген сома) сіздің жеке қаражатыңыздан аспауы керек. Нарық сізге қарсы шықса, белгілі бір уақыттан кейін белсенді бонус мөлшері сіздің меншікті капиталыңыздағы бонус емес, нақты қаражаттың санына байланысты өзгере бастайды.

Мен бонусты алып тастай аламын ба?

Бонусты көлемге қойылатын талаптарды орындағаннан кейін алып тастай аласыз, ол келесідей есептеледі: бонус сомасы/2 стандартты лот, яғни 100 АҚШ доллары депозитіне 50% бонус талап етсеңіз, көлемге қойылатын талап 25 стандартты лот болады.

Неліктен мен бонусты талап ете алмаймын?

Тегін маржа бонус сомасынан асатынына көз жеткізіңіз.

Қанша лот қалғанын қалай тексеруге болады?

Белсенді бонустар бетіндегі Жеке аймақта әрбір бонустың аяқталған пайызы мен қалған көлемін тексеруге болады.

Алдыңғы депозитке қойылатын талапты орындамаған болсам, жаңа депозитім бойынша бонус талап ете аламын ба?

Иә, мүмкін. Көлемді есептеу бірінші бонустан басталып, дәйекті түрде жалғасады, сондықтан бірінші бонусқа талапты орындағаннан кейін келесі бонустың көлемі басталады.

MT4 және MT5-те бонус(тар)ымды қайдан көруге болады?

Бонустық қаражаттың жалпы сомасы көлем талаптарына сәйкес келгенше сауда платформаңызда «Несие» ретінде көрсетіледі.

cTrader-те бонус(тар)ымды қайдан көруге болады?

Сіз өзіңіздің бонустарыңызды cTrader жүйесіндегі «Бонус» қойындысында тексере аласыз.

Неліктен MT4/MT5 бонусымнан бас тартылды?

Бонус келесі жағдайларда жойылуы мүмкін:

• Сіздің меншікті капиталыңыз бонус сомасынан төмен түседі;
• Сіздің жеке қаражатыңыз алынғаннан немесе ішкі аударымнан кейін бонус сомасынан төмен;
• Жеке аймақта бонустан бас тарттыңыз.

Нақты себебін көрсету үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады.

Неліктен менің cTrader бонусым жойылды?

Бонус келесі жағдайларда жойылуы мүмкін:

• Сіздің жеке қаражатыңыз алынғаннан немесе ішкі аударымнан кейін бонус сомасынан төмен;
• Жеке аймақта бонустан бас тарттыңыз.

Нақты себебін көрсету үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады.

Депозит

Салынған қаражат менің балансыма қашан түседі?

Банктік аударымдар: Барлық сұраулар біздің Қаржы департаментінің жұмыс уақытында 1-3 сағат ішінде өңделеді. Skrill/Neteller/FasaPay/Банк картасы/Bitcoin депозиттері: лезде.

Несие картасы/Skrill арқылы еуро шотына/ішкі аударым арқылы салым салғанда АҚШ долларының еуроға айырбастау бағамы қандай?

OctaFX клиенттерімізге депозит салу кезінде ең жақсы мөлшерлемелерді қамтамасыз ету үшін барлығын жасайды. Біз сондай-ақ ешқандай комиссия алмаймыз және төлем жүйелері қолданатын депозит пен алу үшін комиссияларды жабамыз.

VISA немесе Mastercard арқылы депозит салған кезде, егер депозит EUR немесе USD-дан басқа валютада болса, процеске қатысатын банк сіздің қаражатыңызды айырбас бағамына сәйкес айырбастайтынын ескеріңіз.

Процеске қатысатын банк транзакциялар үшін қосымша комиссиялар алуы мүмкін екенін ескеріңіз. Егер клиент Skrill арқылы депозит салса, олардың Skrill шоты мен сауда шоты АҚШ долларында болса, олар қосымша комиссия төлемейді.

Егер клиенттің Skrill шоты АҚШ долларында болса және оның сауда шоты еурода болса, АҚШ долларындағы депозит валюта бағамы бойынша еуроға айырбасталады.

Клиенттің Skrill шоты АҚШ долларынан басқа валютада болса, Skrill ақшаны өздерінің айырбастау бағамын пайдаланып АҚШ долларына айырбастайды және қосымша ақы алуы мүмкін. Neteller арқылы депозит салу процесі Skrill сияқты.

Менің қаражатым қауіпсіз бе? Бөлінген есептік жазбаларды ұсынасыз ба?

Халықаралық реттеу стандарттарына сәйкес, OctaFX клиенттердің қаражатын компания балансынан бөлек ұстау үшін бөлек шоттарды пайдаланады. Бұл сіздің қаражатыңызды қауіпсіз және тиімсіз сақтайды.

Сіз депозиттер мен ақшаны алу үшін қандай да бір комиссия аласыз ба?

OctaFX өз клиенттерінен ешқандай ақы алмайды. Сонымен қатар, үшінші тұлғалар (мысалы, Skrill, Neteller және т. Дегенмен, белгілі бір жағдайларда кейбір төлемдер алынуы мүмкін екенін ескеріңіз.

Мен күніне бірнеше рет ақша салуға/шешіруге бола ма?

OctaFX күніне депозиттер мен ақшаны алу сұрауларының санын шектемейді. Дегенмен, өңдеуде қажетсіз кідірістерді болдырмас үшін барлық қаражатты бір сұрауға салу және алу ұсынылады.

OctaFX есептік жазбамды қаржыландыру үшін қандай валюталарды пайдалана аламын?

Қазіргі уақытта OctaFX еуро мен АҚШ долларына айырбасталатын барлық валюталардағы депозиттерді қабылдайды. Есептік жазба валютасын АҚШ доллары немесе евродан басқа валюталарға өзгертуге болмайтынын ескеріңіз. Есептік жазбаңыз еурода болса, сіз әрқашан АҚШ долларында жаңа шотты аша аласыз және керісінше. Біз депозиттер немесе ақша алу үшін ешқандай комиссия алмайтынымызды, сондай-ақ конверсиялық мөлшерлемелерімізді саладағы ең жақсылардың қатарында ұстайтынымызды ескеріңіз.

Мен нақты шоттарым арасында ақша аудара аламын ба?

Иә, жеке аймақта ішкі тасымалдау сұрауын жасай аласыз.

1. Оң жақтағы мәзірді көру үшін ≡ түймесін басыңыз.
2. Ішкі тасымалдау бөлімін қараңыз.
3. Қаражатты аударғыңыз келетін есептік жазбаны таңдаңыз.
4. соманы енгізіңіз.
5. Қаражатты аударғыңыз келетін шотты таңдаңыз.
6. OctaFX PIN кодын енгізіңіз.
7. Төменде «Сұраныс жіберу» түймесін басыңыз.
8. Соңында, барлығының дұрыстығын тексеріп, сұрауыңызды растаңыз.

Шығу

Сіз депозиттер мен ақшаны алу үшін қандай да бір комиссия аласыз ба?

OctaFX өз клиенттерінен ешқандай ақы алмайды. Сонымен қатар, үшінші тұлғалар (мысалы, Skrill, Neteller және т. Дегенмен, белгілі бір жағдайларда кейбір төлемдер алынуы мүмкін екенін ескеріңіз.

Қаражатты алу/депозиттер үшін максималды сома қандай?

OctaFX сіздің шотыңызға алуға немесе салуға болатын соманы шектемейді. Салым сомасы шектеусіз, ал алу сомасы бос маржадан аспауы керек.

Менде ашық тапсырыстар/позициялар болса, ақшаны қайтарып алу туралы өтініш бере аламын ба?

Егер сізде ашық тапсырыстар/позициялар болса, қайтарып алу туралы сұрау жібере аласыз. Тегін маржа сіз сұраған сомадан асуы керек екенін ескеріңіз, әйтпесе сұрау қабылданбайды. Қаражатыңыз жеткіліксіз болса, ақшаны алу сұрауы өңделмейді.

Депозит/шешім тарихын қайдан қарауға болады?

Бұрынғы барлық депозиттерді Жеке аймақтан таба аласыз. «Менің шотымды салу» бөліміндегі Депозиттер тарихын басыңыз. Қаражатты алу тарихы Жеке аймақта оң жақтағы «Шығарылым» опциясының астында қолжетімді.

Шығару сұрауымның күйі күтілуде. Ол нені білдіреді?

Сіздің ақшаңызды алу туралы өтінішіңіз кезекте және оны Қаржы департаменті өңдеген кезде сізге хабарланады.

Неліктен менің бас тартуым қабылданбады?

Шығаруды өңдеу үшін бос маржа жеткіліксіз болуы мүмкін немесе кейбір деректер қате болуы мүмкін. Нақты себебін электрондық пошта арқылы жіберілген хабарламада тексеруге болады.

Шығару сұрауымнан бас тарта аламын ба?

Иә, «Менің алу тарихым» бөлімінде ақшаны алу туралы сұраудан бас тартуға болады.

Менің ақшамды алу рәсімі өтті, бірақ мен
әлі ақша алған жоқпын. Не істеуім керек?

Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

IB бағдарламасы

IB деген кім?

IB «Брокерді таныстыру» дегенді білдіреді - клиенттерді OctaFX-ке жіберетін және олардың саудасы үшін комиссия алатын адам немесе компания.

«Белсенді клиент» нені білдіреді?

«Белсенді клиент» барлық шоттарында 100 немесе одан да көп АҚШ доллары жинақталған жеке қаражаты бар және ағымдағы күнге дейін соңғы 30 күн ішінде жабылған кемінде бес жарамды тапсырысы бар клиент шотын білдіреді.

IB бағдарламасындағы «Жарамды тапсырыс» дегеніміз не?

IB комиссиясы тек жарамды тапсырыстар үшін төленеді. Жарамды тапсырыс келесі шарттарға сәйкес келетін сауда болып табылады:

• Сауда 180 немесе одан да көп секундқа созылды;
• Тапсырыстың ашық бағасы мен жабылу бағасының арасындағы айырмашылық 30 ұпайға тең немесе одан көп (4 сандық дәлдіктегі пиптер);
• Тапсырыс ішінара жабу және/немесе бірнеше жақын арқылы ашылған немесе жабылған жоқ.

Менің шотыма комиссия қаншалықты жиі түседі?

ХБ комиссиясы серіктес шотына күн сайын аударылады.

Жарнамалық материалдарды қайдан табуға болады?

Жарнамалық материалдарды [email protected] мекенжайы бойынша бізбен байланысу арқылы алуға болады.

Клиенттерді қалай тартамын?

Сіз Форекске қатысты веб-сайттар мен форумдарда, әлеуметтік желілерде сілтеме сілтемесін және жолдама кодын жарнамалай аласыз немесе тіпті біздің қызметтерді жылжытатын өз веб-сайтыңызды жасай аласыз.

Автодиаграмма

Сауда сигналы дегеніміз не?

Сауда сигналы - бұл диаграмма талдауына негізделген белгілі бір құралды сатып алу немесе сату туралы ұсыныс. Талдаудың негізгі идеясы - белгілі бір қайталанатын үлгілер бағаның одан әрі бағытының көрсеткіші ретінде қызмет етеді.

Autochartist дегеніміз не?

Autochartist - бірнеше актив сыныптары бойынша техникалық талдауды ұсынатын қуатты нарықты сканерлеу құралы. Айына мыңнан астам сауда сигналдары бар, бұл жаңадан бастаған да, кәсіпқой трейдерлерге де Autochartist-ке нарықты жаңа, жоғары сапалы сауда мүмкіндіктерін іздестіру арқылы уақытты үнемдейтін маңызды артықшылықтарға қол жеткізуге мүмкіндік береді.

Autochartist қалай жұмыс істейді?

Autochartist келесі үлгілерді іздеу арқылы нарықты тәулік бойы сканерлейді:

• Үшбұрыштар
• Арналар және төртбұрыштар
• Сыналар
• Бас және иық

Әрбір сауда-саттық сессиясының басында Autochartist ең танымал сауда құралдарының болжамдары бар электрондық пошта есебін құрастырады.

Нарық туралы есеп дегеніміз не?

Нарық туралы есеп - бұл сіздің кіріс жәшігіңізге күніне 3 рет жеткізілетін техникалық талдауға негізделген баға болжамы. Ол нарықтың қайда баруы күтілетініне байланысты әрбір сауда сессиясының басында сауда стратегияңызды реттеуге мүмкіндік береді.

Есептер қаншалықты жиі жіберіледі?

Автохартисттік нарық есептері әр сауда сессиясының басында күніне 3 рет жіберіледі:

• Азиялық сессия – 00:00 EET
• Еуропалық сессия – 08:00 EET
• Американдық сессия – 13:00 EET

Autochartist есебі менің сауда-саттыққа қалай пайда әкеледі?

Autochartist Market Reports - бұл уақыт пен күш-жігерді қажет етпейтін сауда мүмкіндіктерін анықтаудың ыңғайлы жолы - сізге тек электрондық поштаңызды тексеру және бүгін қандай құралдармен сауда жасайтыныңызды шешу қажет. Сонымен қатар, ол нарықты талдауда уақытты үнемдейтін артықшылықтарды ұсынады. Белгілі және сенімді техникалық талдау теорияларына негізделген және 80% дұрыс деп есептелетін Autochartist сізге пайдаңызды арттыруға және сауда мүмкіндіктерін жіберіп алмауға мүмкіндік береді.

Көшірме машиналарына арналған OctaFX CopyTrading

Көшіру үшін Мастер Трейдерлерді қалай таңдауға болады?

Мастер трейдер статистикасына көшіру құралдарының табысы мен саны, комиссия, Мастер пайдаланатын сауда жұптары, пайда коэффициенті және біреуді көшіру туралы шешім қабылдағанға дейін қарап шығуға болатын басқа статистикалық деректер кіреді. Көшіруді бастамас бұрын сіз депозит пайызын орнатып, белгілі бір Master Trader-ге инвестициялау үшін қаражат мөлшерін таңдайсыз.

Көшіру көлемі мен левередж айырмашылықтары бойынша қалай жұмыс істейді?

Көшірілген сауда көлемі Master Trader және Copier шоттарының левереджіне және меншікті капиталына байланысты. Ол келесідей есептеледі:
Көлем (Көшірілген сауда) = Меншікті капитал (Көшіргіш)/Үлестік капитал (Мастер) × Левередж (Көшіргіш)/ Левередж (Мастер) × Көлем (Мастер).

Мысал : Master Trader шотының меншікті капиталы 500 АҚШ доллары, ал левередж 1:200; Көшірме шотының меншікті капиталы 200 АҚШ доллары және левередж 1:100. 1 лот саудасы Мастер шотында ашылады. Көшірілген сауда көлемі: 200/500 × 100/200 × 1 = 0,2 лот болады.

Сіз шеберлерді көшіру үшін қандай да бір комиссия аласыз ба?

OctaFX ешқандай қосымша комиссия алмайды — сіз төлейтін жалғыз комиссия - Мастер трейдердің комиссиясы, ол жеке көрсетіледі және сауда көлемінің лотына АҚШ долларымен алынады.

Депозиттің пайызы дегеніміз не?

Депозиттік пайыздық тәуекелдеріңізді басқаруға көмектесетін көшіру алдында орнатқан опция. Сіз соманы 1%-дан 100%-ға дейін өзгерте аласыз. Бұл параметр орнатылған кезде, меншікті капиталыңыз белгіленген сомадан төмен түссе, сіз Master Trader жаңа сауда-саттықты көшіруді тоқтатасыз. Бұл шек келесідей есептеледі:
Меншікті капитал (Көшірме) Сіз оны Master Trader көшіру белсенді болған кезде реттей аласыз.

Мастер трейдерді көшіруді тоқтата аламын ба?

Сіз Master Trader жазылымынан бас тарта аласыз және олардың саудасын көшіруді кез келген уақытта тоқтата аласыз. Жазылымнан бас тартқан кезде, Master Trader-ге салынған барлық қаражат және көшіруден түскен пайда Әмияныңызға қайтарылады. Жазылымнан бас тартпас бұрын, барлық ағымдағы сауда-саттықтардың жабылғанына көз жеткізіңіз.

Мастер трейдерлер үшін OctaFX CopyTrading

Мен қалай шебер трейдер бола аламын?

MT4 тіркелгісі бар кез келген OctaFX клиенті Master Trader бола алады. Басты аймаққа өтіп, негізгі есептік жазбаңызды орнатыңыз.

Көшіргіштерден алатын комиссияның мөлшерін қалай реттей аламын?

Негізгі аймаққа өтіңіз, Параметрлерді қараңыз, жүгірткі арқылы комиссияны реттеңіз және өзгерістерді сақтаңыз. Жаңа комиссия сізге түзетуден кейін жазылу үшін Көшіргіштерден алынады. Барлық басқа көшіргіштер үшін комиссия сомасы өзгеріссіз қалады.

Көшіргіштерімнен комиссиялық төлемдерді қашан аламын?

Төлемдер әр аптаның жексенбі күндері сағат 18.00-де (EET) жасалады.

Көшіргіштерімнен комиссия қашан алынады?

Комиссия сауда-саттықты ашқан сәттен бастап алынады.

Комиссияны қалай алуға болады?

Біз оны арнайы әмиянға аударамыз. Әмияныңыздан оны кез келген сауда шотына қосуға немесе оны алып тастауға болады.

Күй бағдарламасы

Күй бағдарламасы нені білдіреді?

Біздің мәртебе бағдарламамыз сізге жоғары тепе-теңдікті сақтау үшін қосымша артықшылықтарды пайдалануға мүмкіндік береді. Барлық артықшылықтардың тізімін Жеке аймақтағы Пайдаланушы күйлері бетінен таба аласыз.

Әрбір мәртебе бойынша қандай артықшылықтар ала аламын?

Қола :

• 24/7 тұтынушыларды қолдау
• Комиссиясыз депозиттер мен қаражат алу.

Күміс :

• Қоланың барлық артықшылықтары
• Autochartist сауда сигналдары
• Сауда мен ұтыстағы премиум сыйлықтар — AirPods және Apple Watch
• Жүлде лоттарын тезірек жинақтау (бір саудаланған лот үшін 1,25 ұтыс лоттары).

Алтын :

• Қола мен күмістің барлық артықшылықтары
• Жылдам ақша алу және депозиттер
• Форекс кеңейтілген валюталарындағы спрэдтерді төмендетеді
• Сауда мен ұтыстағы премиум сыйлықтар — MacBook Air, iPhone XR
• Депозиттік бонустарды толтырудың арнайы шарттары — саудаға арналған лоттар саны бонус сомасының 2,5-ке бөлінгеніне тең.
• Жүлде лоттарын тезірек жинақтау — саудаланған бір лот үшін 1,5 ұтыс лоттары.

Платина :

• Қола, күміс және алтынның барлық артықшылықтары
• Forex Majors, Forex Extended, Metals бойынша спрэдтерді төмендетеді
• Біздің сарапшылардан саудаға қатысты ұсыныстар
• Жеке менеджер
• VIP оқиғалар
• Сауда мен ұтыстағы премиум сыйлықтар — MacBook Pro, iPad Pro
• Депозиттік бонустарды толтырудың арнайы шарттары — саудаға арналған лоттар саны бонус сомасының 3-ке бөлінгеніне тең
• Ұтыс лоттарын тезірек жинақтау — саудаланған бір лот үшін 2 ұтыс лоттары.

Жоғары мәртебелерді қалай алуға болады?

Жалпы баланс шекті мәнге жеткенде, біз оны автоматты түрде жаңартамыз:

• Қола үшін — 5 АҚШ доллары
• Күміс үшін — 1000 АҚШ доллары
• Алтын үшін — 2500 АҚШ доллары
• Платина үшін — 10 000 АҚШ доллары

Күй бағдарламасына кіру үшін төлеуім керек пе?

Жоқ, бұл тегін.

Жеткілікті соманы енгізгеннен кейін пайдаланушы мәртебесі қашан жаңартылады?

Сіздің күйіңіз бірден іске қосылады.

Күй бағдарламасы маған лезде салымдар мен ақшаны алуға мүмкіндік береді ме? Дәл емес Егер сіз «Алтын» немесе «Платина» мәртебесінің иегері болсаңыз, біздің қаржы мамандары сұрауыңызды төменгі мәртебе иелеріне қарағанда жылдамырақ өңдейді. Бірақ, сайып келгенде, өңдеу жылдамдығы төлем әдісіне, төлем қызметіне және банктерге де байланысты.

Форекс кеңейтілген тобында қандай құралдар бар?

AUDJPY, AUDCAD, AUDCHF, AUDNZD
CADCHF, CADCHF
CHFJPY EURAUD
, EURCAD, EURCHF, EURGBP, EURJPY, EURNZD
GBPAUD, GBPCAD, GBPCHF, GBPJPY, GBPNZD
NZDCAD, NZDCHF, NZDJPY

Жалпы теңгерім төмендесе, мәртебемнен айырылып қаламын ба?

Бұл сіздің мәртебеңізге, сіз жоғалтқан сомаға және сауда барысында немесе ақшаны алу салдарынан ақша жоғалтуыңызға байланысты.
Қоланы төмендету мүмкін емес.
Күмісті қолаға дейін төмендетуге болады:

• ақшаны шешкеннен немесе ішкі аударымнан кейін сіздің балансыңыз 800 АҚШ долларынан төмен түссе, бірден
• сауда әрекетіңіз нәтижесінде балансыңыз 800 АҚШ долларынан төмен түссе, 30 күн ішінде.

Алтынды күміске немесе тіпті қолаға дейін төмендетуге болады:

• ақшаны шешкеннен немесе ішкі аударымнан кейін сіздің балансыңыз 2000 АҚШ долларынан төмен түссе, дереу
• сауда әрекетіңіз нәтижесінде балансыңыз 2000 АҚШ долларынан төмен түссе, 30 күн ішінде.

Платинаны Алтынға немесе одан да төмен мәртебеге дейін төмендетуге болады:

• ақшаны шешкеннен немесе ішкі аударымнан кейін сіздің балансыңыз 10 000 АҚШ долларынан төмен түссе, дереу
• сауда әрекетіңіз нәтижесінде балансыңыз 10 000 АҚШ долларынан төмен түссе, 30 күн ішінде.

VIP оқиғалары қандай?

Біз жабық есіктердің артында өткізетін кездесулер, онда сіз өз деңгейіңіздегі басқа трейдерлермен байланысып, бейресми түрде не қалайтыныңызды талқылай аласыз. Трансфер қызметтері және басқа да шығындар біздің мойнымызда.