Pergunta frequente (FAQ) da área pessoal, contas, verificação na OctaFX

Abertura de conta

Como eu me inscrevo?

1. Envie o formulário de inscrição para abrir sua primeira conta. Preencha todas as informações necessárias e clique em "Abrir conta", ou simplesmente cadastre-se com sua conta do Facebook ou Google.
2. Verifique em seu e-mail a mensagem intitulada "Confirme seu endereço de e-mail" e clique no botão "Confirmar e-mail" e você será redirecionado para nosso site.
3. Preencha todas as informações necessárias e clique em "Continuar" e selecione a plataforma de negociação: MT4, MT5 e cTrader. Você pode ver a comparação da plataforma de negociação aqui
4. Selecione Fazer um depósito na conta. Durante esta etapa, você receberá um e-mail com o título Bem-vindo à OctaFX! Ele contém as credenciais da sua conta de negociação e o PIN da OctaFX. Certifique-se de manter este e-mail.
5. Sua conta de negociação foi aberta com sucesso! Selecione uma das opções de depósito para fazer um depósito ou clique em Ou verifique minha identidade para verificar sua área pessoal.

Observação: certifique-se de que suas credenciais correspondem aos seus documentos, pois você será solicitado a confirmar seus dados pessoais durante a verificação. Lembre-se também de que, como você só pode usar sua própria conta bancária, cartão de crédito / débito ou carteira eletrônica, suas informações pessoais também devem corresponder ao nome da conta ou do titular do cartão.

Já tenho uma conta na OctaFX. Como faço para abrir uma nova conta de negociação?

Faça login em sua área pessoal com seu endereço de e-mail de registro e senha de área pessoal.
Clique no botão Criar conta à direita da seção Minhas contas ou clique em Contas de negociação e selecione Abrir conta real ou Abrir conta demo.

Que tipo de conta devo escolher?

Depende da plataforma de negociação preferida e dos instrumentos de negociação que você gostaria de negociar. Você pode comparar os tipos de conta aqui . Se precisar, você pode abrir uma nova conta mais tarde.

Qual alavancagem devo selecionar?

Você pode selecionar 1: 1, 1: 5, 1:15, 1:25, 1:30, 1:50, 1: 100, 1: 200 ou 1: 500 de alavancagem no MT4, cTrader ou MT5. A alavancagem é o crédito virtual dado ao cliente pela empresa e modifica a sua exigência de margem, ou seja, quanto maior o índice, menor a margem que você precisa para abrir um pedido. Para escolher a alavancagem certa para sua conta, você pode usar nossa calculadora Forex. A alavancagem pode ser alterada posteriormente em sua área pessoal.

Posso abrir uma conta sem swap (islâmica)?

Sim, basta ativar a opção islâmica ao abrir uma nova conta de negociação. Observe que as contas sem swap não oferecem nenhum benefício em relação às contas normais. Há uma taxa fixa para o uso de contas sem swap.
Comissão = preço pip * valor de swap do par de moedas.
A taxa não conta como juros e depende da direção da posição (ou seja, compra ou venda).

Onde posso encontrar seu acordo de cliente?

Você pode encontrar aqui . Certifique-se de ler e concordar com nosso Acordo de Cliente antes de iniciar a negociação.

Eu abri uma conta. O que eu faço em seguida?

Depois de abrir uma conta, verifique seu e-mail para encontrar as credenciais da conta. A próxima etapa é baixar e instalar uma plataforma de negociação. Você pode encontrar links para download e instruções. Você também pode encontrar informações sobre negociação em nossa seção de Educação.

Área Pessoal

Para que serve a Área Pessoal?

Na sua área pessoal, você pode abrir novas contas, gerenciar as existentes, fazer depósitos e solicitar saques, transferir fundos entre suas contas, solicitar bônus e restaurar senhas esquecidas.

Como faço para acessar minha área pessoal?

Para entrar, use seu endereço de e-mail de registro e senha de área pessoal. Você pode restaurar sua senha de área pessoal aqui se perdê-la.

Esqueci minha senha de área pessoal. Como posso restaurá-lo?

Visite nossa página de restauração de senha. Digite seu endereço de e-mail de registro e clique em "Restaurar senha". Um link de restauração será enviado por e-mail. Siga este link, digite uma nova senha duas vezes e clique no botão "Enviar". Use seu endereço de e-mail e nova senha para fazer login.

Como faço para alternar entre contas na minha área pessoal?

Você pode selecionar a conta na lista suspensa na parte superior da página ao lado da seção Conta principal ou clicando na seta suspensa ao lado do número da conta na lista "Minhas contas" e selecionando "Mudar para esta conta" .

Como mudo minha alavancagem?

Clique aqui ou clique no número de alavancagem na seção Conta primária. Certifique-se de que não há posições abertas ou pedidos pendentes antes de alterar este parâmetro.

Como faço para mudar minha conta MT4 para regular ou livre de swap?

Clique em Sim ou Não ao lado de "Sem troca" no Resumo da conta, selecione se deseja que essa conta seja livre de troca ou não e clique em "Alterar". Certifique-se de que não há posições abertas ou pedidos pendentes antes de alterar este parâmetro.

Onde posso encontrar todas as minhas contas?

Clique em Contas de negociação à direita e abra "Minhas contas" para ver a lista completa. Aqui você pode visualizar informações gerais, incluindo número da conta, tipo, moeda e saldo, alternar entre contas, ocultá-las ou exibi-las na página principal, fazer depósitos e criar solicitações de saque.

Como posso ocultar uma conta que não estou usando mais da minha lista de contas?

Para ocultar uma conta de negociação, entre na sua área pessoal, encontre o seu número na lista "Minhas contas", clique na seta suspensa e selecione "Ocultar conta da página principal". A conta pode ser restaurada posteriormente em sua lista de contas.

Como posso fechar minha Área Pessoal?

Para encerrar sua área pessoal, envie uma solicitação para [email protected].

O que é monitoramento de conta?

A ferramenta de monitoramento de contas foi desenvolvida para que você possa compartilhar seu desempenho, gráficos, lucros, pedidos e histórico com outras pessoas. Você pode fazer isso adicionando sua conta ao Monitoring. Você também pode usar o Monitoramento de conta para visualizar e comparar estatísticas de negociadores bem-sucedidos e aprender com eles.

Como adiciono minha conta ao Monitoring?

Entre na sua área pessoal, selecione "Minhas contas" e Monitoramento à direita. Em seguida, encontre o número da conta que deseja adicionar em "Suas contas disponíveis" e clique em "Adicionar ao monitoramento".

Como faço para remover minha conta do monitoramento?

Abra a página Monitoramento de conta na sua área pessoal, encontre o número da conta na lista "Suas contas monitoradas" e clique em "Remover conta".
Como oculto o saldo e as posições reais da minha conta do Monitoramento?
Abra a página Monitoramento de conta, encontre o número da conta real em "Suas contas monitoradas". Clique em "Configuração de visibilidade" e desmarque as caixas necessárias. Clique no botão "Salvar configurações" abaixo para aplicar as alterações.

Posso ter várias áreas pessoais?

A área pessoal da OctaFX foi projetada para que você armazene todas as informações sobre suas negociações em um só lugar. Esteja ciente de que a criação de várias áreas pessoais usando vários endereços de e-mail é proibida.

Informações pessoais e dados de acesso

Como mudo meu endereço de e-mail?

Abra a página Minhas informações na sua área pessoal, clique em "Alterar" ao lado do seu e-mail atual, insira seu novo endereço e clique no botão "Alterar e-mail". Um link de confirmação será enviado para os endereços novos e antigos. Clique no link enviado para seu endereço de e-mail antigo e no link enviado para seu novo endereço de e-mail para aplicar as alterações.

Como mudo meu número de telefone?

Abra a página Minhas informações pessoais e clique em "Alterar" ao lado do seu número de telefone atual.

Esqueci minha senha de comerciante. Como posso obter um novo?

Por favor entre na sua área pessoal, clique em Configurações à direita e Restaurar senhas abaixo. Marque a caixa "Senha da conta" e selecione o número da sua conta no menu suspenso. Digite ReCaptcha e clique no botão "Enviar". A nova senha do comerciante será enviada para o seu endereço de e-mail.

Como posso alterar meu código PIN?

Em sua área pessoal, clique em Configurações e escolha Alterar senhas. Marque a caixa "PIN OctaFX", insira seu PIN OctaFX atual e o novo código PIN OctaFX duas vezes. Clique no botão "Alterar" para aplicar as alterações.

Como posso definir uma nova senha de área pessoal?

Para definir uma nova senha de área pessoal, entre com sua senha atual, abra Configurações, selecione Alterar senhas à direita e, em seguida, "Senha de área pessoal". Digite sua senha atual no campo "Atual" e a nova senha nos campos "Novo" e "Repetir". Clique no botão "Alterar" para confirmar.

Como posso alterar minha senha de trader?

Você pode alterar sua senha de comerciante na sua área pessoal. Faça login usando seu endereço de e-mail de registro e senha de área pessoal. Abra a página Alterar senhas em Configurações à direita, marque "Senha da conta" e escolha o número da conta no menu suspenso. Em seguida, digite sua senha de trader atual na caixa "Atual", seguida por uma nova senha em "Nova" e "Repetir". Selecione "Alterar" para salvar a nova senha.

Perdi minha senha de comerciante / código PIN. Como posso restaurá-lo?

Faça login em sua área pessoal e escolha Configurações à direita e selecione Restaurar senha. Escolha a senha que deseja restaurar (PIN OctaFX, senha da conta), digite o ReCaptcha e clique em "Enviar". A nova senha será enviada para seu endereço de e-mail.

Como posso restaurar ou alterar minha senha de investidor?

Você não pode restaurar a senha do investidor. Você pode configurá-lo em seu MT4 ou MT5. Por favor, siga os passos abaixo:

1. Selecione "Ferramentas" e clique em "Opções"
2. Na guia "Servidor", selecione "Alterar"
3. Insira a senha mestra atual no campo de texto "Senha atual"
4. Selecione "Alterar senha do investidor" se ainda não estiver marcada
5. Insira a nova senha do investidor no campo de texto "Nova Senha"
6. Digite novamente a nova senha do investidor no campo de texto "Confirmar"

Verificação de conta

Como posso verificar minha conta?

Exigimos um documento que comprove sua identidade: passaporte, carteira de identidade nacional ou qualquer outro documento de identidade oficial com foto. Seu nome, data de nascimento, assinatura, fotografia, emissão de identidade e datas de validade e o número de série devem estar claramente visíveis. O ID não deve ter expirado. Todo o documento deve ser fotografado. Documentos fragmentados, editados ou dobrados não serão aceitos.
Se o país do emissor for diferente do país de sua estadia, você também precisará fornecer sua autorização de residência ou qualquer documento de identidade emitido pelo governo local. Os documentos podem ser enviados em sua área pessoal ou para [email protected]

Por que devo verificar minha conta?

A verificação da conta nos permite ter certeza de que suas informações são válidas e protegê-lo contra fraudes. Ele garante que suas transações sejam autorizadas e seguras. É altamente recomendável enviar todos os documentos exigidos antes de fazer seu primeiro depósito, especialmente se você deseja depositar com Visa / Mastercard.
Observe que você só pode retirar fundos se sua conta for verificada. Suas informações pessoais serão mantidas em sigilo.

Eu apresentei os documentos. Quanto tempo leva para verificar minha conta?

Geralmente leva apenas alguns minutos, mas às vezes pode levar mais tempo para nosso Departamento de Verificação revisar seus documentos. Isso pode depender da quantidade de solicitações de verificação, ou se foi submetido durante a noite ou no fim de semana, e, nesses casos, pode levar de 12 a 24 horas. A qualidade dos documentos enviados também pode afetar o tempo de aprovação, portanto, certifique-se de que as fotos dos documentos sejam nítidas e não distorcidas. Assim que a verificação for concluída, você receberá um aviso por e-mail.

Minhas informações pessoais estão seguras com você? Como você protege minhas informações pessoais?

Usamos tecnologia altamente segura para proteger seus dados pessoais e transações financeiras. Sua área pessoal é protegida por SSL e protegida com criptografia de 128 bits para tornar sua navegação segura e seus dados inacessíveis a terceiros. Você pode ler mais sobre proteção de dados em nossa Política de Privacidade.

Sobre OctaFX

Onde estão seus servidores?

Nossos servidores de negociação estão em Londres. A OctaFX possui uma ampla rede de servidores e centros de dados localizados em toda a Europa e Ásia que garante baixa latência e conexão estável.

Qual é o seu horário de funcionamento do mercado?

O horário de negociação do MT4 e do MT5 é 24/5, começando às 00:00 de segunda-feira e fechando às 23:59 na sexta-feira, horário do servidor (EET / EST). O fuso horário do servidor cTrader é UTC +0, no entanto, você pode definir seu próprio fuso horário para gráficos e informações de negociação no canto inferior direito da plataforma.

Quais são as vantagens de negociar com a OctaFX?

A OctaFX valoriza cada cliente e faz todo o possível para tornar sua experiência de negociação Forex conosco positiva e lucrativa. Sempre foi nossa prioridade fornecer aos nossos clientes serviços de alta qualidade de acordo com os padrões e regulamentos internacionais. Nosso objetivo é tornar a experiência de negociação conveniente e excelente, esforçando-nos para levar a negociação Forex a um nível completamente novo. A OctaFX oferece execução de mercado de menos de um segundo, sem comissão sobre depósito e retirada, spreads mais baixos do setor, vários métodos de depósito e retirada, proteção de saldo negativo e uma ampla gama de ferramentas de negociação. Por favor, descubra mais aqui.

A OctaFX participa de algum programa de CSR?

A OctaFX tem orgulho de ser uma empresa socialmente responsável. Estamos empenhados em apoiar várias fundações e programas de caridade, fazendo todos os esforços possíveis para ajudar os necessitados. Acreditamos que é nossa responsabilidade melhorar a qualidade de vida das pessoas com deficiência em todo o mundo. Você pode aprender mais sobre como você pode ajudar aqui na nossa página de caridade.

Como a OctaFX oferece suporte às atividades esportivas?

Além de ajudar várias organizações de caridade, a OctaFX apóia iniciativas esportivas em todo o mundo. Estamos entusiasmados em apoiar os esportes pelos quais nossos clientes têm paixão. É por isso que, em 2014, nosso primeiro contrato de patrocínio foi assinado com o clube de futebol Persib Bandung, que terminou com a vitória do Persib na ISL Cup 2014, reivindicando o direito de ser chamados de Campeões da Indonésia. Também apoiamos o Rip Curl Cup Padang Padang, que aconteceu em agosto em Bali, conectando a sensação de surfar nas ondas que o surfe e o Forex têm em comum. A OctaFX também patrocinou o Southampton Football Club, um time da Premier League inglesa. Você pode descobrir mais sobre nossos patrocínios atuais aqui.

Condições de Negociação

Qual é a sua propagação? Vocês oferecem spread fixo?

A OctaFX oferece spreads flutuantes que variam de acordo com a situação do mercado. Nosso objetivo é fornecer a você preços transparentes e os spreads mais reduzidos que pudermos, sem aplicar qualquer comissão adicional. A OctaFX simplesmente repassa o melhor preço de compra / venda que recebemos de nosso pool de liquidez e nosso spread reflete com precisão o que está disponível no mercado. A principal vantagem de um spread flutuante sobre um spread fixo é que muitas vezes é menor do que a média; no entanto, você pode esperar que ele aumente na abertura do mercado, durante a rolagem em (hora do servidor), durante os principais lançamentos de notícias ou períodos de alta volatilidade. Também oferecemos excelentes spreads fixos em pares baseados em dólares americanos, que oferecem custos previsíveis e são ideais para o planejamento de investimentos de longo prazo. Você pode verificar os spreads mínimos, típicos e atuais para todos os instrumentos de negociação em nossa página de Spreads e condições.

Como a propagação flutuante muda ao longo do dia?

O spread flutuante varia ao longo do dia, dependendo da sessão de negociação, liquidez e volatilidade. Tende a ser menos apertado na abertura do mercado na segunda-feira, quando notícias de alto impacto são divulgadas, e em outros momentos de alta volatilidade.

Você tem recotações?

Não nós não. Uma recotação ocorre quando o dealer do outro lado da negociação define um atraso de execução durante o qual o preço muda. Como um corretor de mesa não negociador, a OctaFX simplesmente compensa todas as ordens com os provedores de liquidez para serem executadas em seu final.

Você tem slippage em suas plataformas?

Slippage é um ligeiro movimento do preço de execução que pode ocorrer devido à falta de liquidez por trás do preço solicitado ou quando este for atendido por ordens de outros negociadores. Também pode acontecer devido a lacunas de mercado. A derrapagem deve ser considerada como um dos riscos ao negociar com um corretor ECN, uma vez que não pode garantir que a sua ordem será executada ao preço solicitado. No entanto, nosso sistema está configurado para atender aos pedidos com o próximo melhor preço disponível sempre que ocorrer um deslizamento. Esteja ciente de que o deslizamento pode ser positivo e negativo, e a OctaFX não pode influenciar esse fator.

Você garante ordens de interrupção?

Por ser uma corretora ECN, a OctaFX não pode garantir o preenchimento na taxa solicitada. Após ser acionada, uma ordem pendente torna-se uma ordem de mercado e é executada ao melhor preço disponível, que depende principalmente das condições de mercado, liquidez disponível, padrão de negociação e volume.

É possível perder mais do que depositei? E se o saldo da minha conta ficar negativo?

Não, a OctaFX oferece proteção de saldo negativo, então sempre que seu saldo se tornar negativo, nós o ajustamos automaticamente para zero.

Proteção de saldo negativo

A principal prioridade da OctaFX é tornar sua experiência de negociação excelente. É por isso que, não importa quais sejam os riscos, nós o apoiaremos: Nosso sistema de gestão de risco garante que o cliente não perca mais do que investiu inicialmente. Se o seu saldo ficar negativo devido ao Stop Fora, a OctaFX irá compensar o valor e trazer o saldo de sua conta de volta a zero. A OctaFX garante que seu risco é limitado apenas aos fundos que você depositou em sua conta. Esteja ciente de que isso não inclui quaisquer pagamentos de dívidas do cliente. Assim, nossos clientes estão protegidos de perdas além do depósito inicial ao custo da OctaFX. Você pode ler mais em nosso contrato de cliente.

Quanta margem é necessária para abrir meu pedido?

Depende do par de moedas, do volume e da alavancagem da conta. Você pode usar nossa Calculadora de Negociação para calcular a margem necessária. Quando você abre uma posição de hedge (bloqueada ou oposta), nenhuma margem adicional será exigida, no entanto, se sua margem livre for negativa, você não poderá abrir uma ordem de hedge.

Meu pedido não foi executado corretamente. O que devo fazer?

Com a execução no mercado, não podemos garantir o preenchimento à taxa solicitada para todas as suas posições (consulte Sobre negociação ECN para obter mais detalhes). No entanto, em caso de dúvidas ou se desejar uma revisão individual de seus pedidos, fique sempre à vontade para escrever uma reclamação detalhada e enviá-la para [email protected]. Nosso departamento de conformidade comercial investigará seu caso, fornecerá uma resposta imediata e fará correções na conta, se aplicável.

Você tem alguma comissão?

A comissão MT4 e MT5 está incluída em nossos spreads como mark-up. Nenhuma taxa adicional é aplicada. Cobramos comissão de negociação na cTrader. Ver taxas de comissão de meia volta

Quais técnicas e estratégias de negociação posso usar?

Nossos clientes podem usar qualquer estratégia de negociação, incluindo, mas não se limitando a scalping, hedging, news trading, martingale, bem como qualquer Expert Advisers, com a única exceção sendo a arbitragem.

Você permite negociação de hedge / scalping / notícias?

A OctaFX permite scalping, hedging e outras estratégias, se os pedidos forem feitos de acordo com nosso Acordo de Cliente. No entanto, observe que a negociação de arbitragem não é permitida.
Quais ferramentas você tem para rastrear os principais lançamentos de notícias e épocas de alta volatilidade do mercado?
Sinta-se à vontade para usar nosso Calendário Econômico para se informar sobre os próximos lançamentos e nossa página Forex News para saber mais sobre os eventos recentes do mercado. Você pode esperar alta volatilidade do mercado quando o evento de alta prioridade está prestes a ocorrer.

O que é uma diferença de preço e como ela afeta meus pedidos?

Uma diferença de preço significa o seguinte:

• O preço de compra atual é maior do que o preço de venda da cotação anterior;
• ou o preço de venda atual é menor do que o lance da cotação anterior

O preço de compra atual é maior do que o preço de venda da cotação anterior; ou o preço de venda atual é inferior ao lance da cotação anterior. É importante compreender que nem sempre é possível ver uma diferença de preço no gráfico, pois ele pode estar contido em uma vela. Como a definição indica, em alguns casos você precisaria observar o preço de venda, enquanto o gráfico mostra apenas o preço de compra. As seguintes regras são aplicadas a pedidos pendentes executados durante uma lacuna de preço:

• Se o seu Stop Loss está dentro do gap de preço, a ordem será fechada pelo primeiro preço após o gap.
• Se o preço do pedido pendente e o nível Take Profit estiverem dentro da diferença de preço, o pedido será cancelado.
• Se o preço da ordem Take Profit estiver dentro da diferença de preço, a ordem será executada por seu preço.
• As ordens pendentes Buy Stop e Sell Stop serão executadas pelo primeiro preço após a diferença de preço. Pedidos pendentes com Limite de Compra e Limite de Venda serão executados pelo preço do pedido.

Por exemplo: o lance está listado como 1,09004 e o pedido é 1,0900. No próximo tick, o lance é 1,09012 e o pedido é 1,0902:

• Se o seu pedido de venda tem nível de stop loss em 1,09005, o pedido será fechado em 1,0902.
• Se o seu nível de Take Profit for 1,09005, o pedido será fechado em 1,0900.
• Se o preço do seu pedido Buy Stop for 1,09002 com take profit em 1,09022, o pedido será cancelado.
• Se o preço Buy Stop for 1,09005, o pedido será aberto em 1,0902.
• Se o preço do Limite de compra for 1,09005, o pedido será aberto em 1,0900.

O que acontece se eu deixar meu pedido aberto durante a noite?

Depende do seu tipo de conta. Se você tiver uma conta regular MT4, o swap será aplicado a todas as posições deixadas em aberto durante a noite (hora do servidor). Se a sua conta MT4 for livre de swap, a comissão livre de swap será aplicada durante a noite. Contas MT5 são livres de swap por padrão. É cobrada uma taxa de três dias, o que significa que será aplicada a cada três rollover de sua negociação. As contas cTrader são livres de swap e não têm taxas durante a noite. No entanto, uma taxa é alterada se você deixar sua posição aberta para o fim de semana. Você pode usar esta ferramenta para examinar nossas taxas.

Posso negociar criptomoeda na OctaFX?

Sim, você pode negociar criptomoeda na OctaFX. Você pode negociar Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin e Ripple. Você pode ver como negociar criptomoeda aqui.

Posso negociar commodities na OctaFX?

Sim, aproveite os benefícios de negociar ouro, prata, petróleo bruto e outras commodities com a OctaFX! Veja mais aqui

O que são commodities?

Commodities são ativos físicos negociáveis, como metais, incluindo ouro, prata, platina e cobre, bem como petróleo bruto, gás natural e outros recursos.

Contas de negociação

A OctaFX oferece contas de demonstração?

Sim, você pode abrir quantas contas de demonstração quiser em sua área pessoal, para praticar e testar suas estratégias. Você também pode ganhar fundos reais participando dos concursos de demonstração semanais OctaFX Champion ou cTrader.

Como faço para abrir uma conta demo?

Faça login em sua área pessoal, selecione Contas de negociação e pressione Abrir conta de demonstração. Em seguida, selecione sua plataforma de negociação preferida e pressione Abrir conta. As contas de demonstração emulam as condições e preços reais do mercado e podem ser usadas para praticar, se familiarizar com a plataforma e testar sua estratégia sem riscos.

Como faço para recarregar o saldo da minha conta de demonstração?

Mude para sua conta demo na área pessoal e clique em Carregar conta demo na parte superior da página.

A OctaFX desativa contas de demonstração?

Sim, temos, mas apenas se eles ficarem inativos e você não fizer login neles.
Tempo de expiração das contas de demonstração:

• MetaTrader 4—8 dias
• MetaTrader 5—30 dias
• cTrader — 90 dias
• Conta de demonstração do concurso - imediatamente após o final da rodada do concurso.

A OctaFX desativa contas reais?

Sim, temos, mas apenas se você nunca adicionou dinheiro a eles e não faz login neles.
Tempo de expiração de contas reais:

• MetaTrader 4—30 dias
• MetaTrader 5—14 dias
• cTrader — não expira.

Você pode criar uma nova conta a qualquer momento - é grátis.

Posso ter várias contas?

Não limitamos o número de contas de demonstração que você pode abrir. No entanto, observe que você não pode criar mais de duas contas reais, a menos que pelo menos uma delas seja usada para negociação. Em outras palavras, você só pode abrir uma terceira conta se fizer pelo menos um depósito e / ou concluir uma negociação usando uma das contas existentes.

Quais moedas de conta você oferece?

Como um cliente OctaFX, você pode abrir contas em dólares ou euros. Esteja ciente de que você pode depositar essas contas em qualquer moeda e seu depósito será convertido na moeda de sua escolha com a taxa de câmbio definida por um sistema de pagamento. Se você depositar USD em sua conta em EUR ou vice-versa, os fundos serão convertidos usando a taxa atual de EURUSD.

Posso alterar a moeda da minha conta?

Infelizmente, você não pode alterar a moeda da sua conta, mas sempre pode abrir uma nova conta de negociação na sua área pessoal.

Onde posso encontrar os dados de acesso?

Todos os dados de acesso, incluindo o número da conta e a senha do comerciante, são enviados por e-mail após a abertura da conta. Se você perder o e-mail, pode restaurar seus dados de acesso em sua área pessoal.

Onde posso baixar meu extrato de conta?

Você pode baixar seu extrato de conta na área pessoal: encontre sua conta na lista "Minhas contas", clique na seta suspensa e selecione "Histórico de negociações". Selecione as datas e clique no botão "CSV" ou "HTML" dependendo do formato de arquivo que você deseja.