Часто задаваемые вопросы о личном кабинете, аккаунтах, верификации в OctaFX

Часто задаваемые вопросы о личном кабинете, аккаунтах, верификации в OctaFX


Открытие счета


Как мне зарегистрироваться?

  1. Отправьте форму регистрации, чтобы открыть свою первую учетную запись. Заполните всю необходимую информацию и нажмите «Открыть учетную запись» или просто зарегистрируйтесь с помощью своей учетной записи Facebook или Google.
  2. Проверьте свою электронную почту на наличие сообщения с заголовком «Подтвердите адрес электронной почты» и нажмите кнопку «Подтвердить адрес электронной почты», и вы будете перенаправлены на наш сайт.
  3. Заполните всю необходимую информацию и нажмите «Продолжить», затем выберите торговую платформу: MT4, MT5 и cTrader. Вы можете увидеть сравнение торговых платформ здесь
  4. Выберите Внести депозит на счет. На этом этапе вы получите электронное письмо с заголовком Добро пожаловать в OctaFX! Он содержит учетные данные вашего торгового счета и PIN-код OctaFX. Не забудьте сохранить это электронное письмо.
  5. Ваш торговый счет успешно открыт! Выберите один из вариантов депозита, чтобы внести депозит, или нажмите «Или подтвердить мою личность», чтобы подтвердить свой личный кабинет.
Обратите внимание: убедитесь, что ваши учетные данные соответствуют вашим документам, так как вам будет предложено подтвердить ваши личные данные во время проверки. Также имейте в виду, что, поскольку вы можете использовать только свой собственный банковский счет, кредитную / дебетовую карту или кошелек с электронной валютой, ваша личная информация также должна совпадать с именем учетной записи или держателя карты.


У меня уже есть аккаунт в OctaFX. Как мне открыть новый торговый счет?

Войдите в Личный кабинет, указав свой регистрационный адрес электронной почты и пароль Личного кабинета.
Нажмите кнопку «Создать учетную запись» справа от раздела «Мои счета» или нажмите «Торговые счета» и выберите «Открыть реальный счет» или «Открыть демо-счет».


Какой тип учетной записи мне выбрать?

Это зависит от предпочитаемой торговой платформы и торговых инструментов, которыми вы хотите торговать. Вы можете сравнить типы счетов здесь . При необходимости вы можете открыть новую учетную запись позже.


Какое кредитное плечо мне выбрать?

Вы можете выбрать кредитное плечо 1: 1, 1: 5, 1:15, 1:25, 1:30, 1:50, 1: 100, 1: 200 или 1: 500 на MT4, cTrader или MT5. Кредитное плечо - это виртуальный кредит, предоставляемый клиенту компанией, который изменяет ваши маржинальные требования, т.е. чем выше коэффициент, тем ниже маржа, необходимая для открытия ордера. Чтобы выбрать правильное кредитное плечо для своей учетной записи, вы можете использовать наш калькулятор Forex. Кредитное плечо можно будет изменить позже в личном кабинете.


Могу ли я открыть счет без свопа (исламский)?

Да, просто включите исламский вариант при открытии нового торгового счета. Обратите внимание, что учетные записи без свопа не дают никаких преимуществ по сравнению с обычными учетными записями. За использование счетов без свопа взимается фиксированная комиссия.
Комиссия = цена пункта * стоимость свопа валютной пары.
Комиссия не считается процентом и зависит от направления позиции (например, покупка или продажа).


Где я могу найти ваше Клиентское соглашение?

Вы можете найти это здесь . Перед тем, как начать торговать, убедитесь, что вы прочитали и приняли наше Клиентское соглашение.


Я открыл счет. Что мне делать дальше?

После открытия учетной записи проверьте свою электронную почту, чтобы найти учетные данные. Следующим шагом будет загрузка и установка торговой платформы. Вы можете найти ссылки для скачивания и инструкции. Вы также можете найти информацию о торговле в нашем разделе «Образование».

Личный кабинет


Для чего нужен Личный кабинет?

В личном кабинете вы можете открывать новые учетные записи, управлять существующими, делать депозиты и запрашивать снятие средств, переводить средства между своими счетами, запрашивать бонусы и восстанавливать забытые пароли.


Как войти в личный кабинет?

Для входа используйте свой регистрационный адрес электронной почты и пароль личного кабинета. Здесь вы можете восстановить пароль от личного кабинета, если вы его потеряете.


Я забыл пароль от личного кабинета. Как мне его восстановить?

Посетите нашу страницу восстановления пароля. Введите свой регистрационный адрес электронной почты и нажмите «Восстановить пароль». Ссылка для восстановления будет отправлена ​​по электронной почте. Перейдите по этой ссылке, дважды введите новый пароль и нажмите кнопку «Отправить». Используйте свой адрес электронной почты и новый пароль для входа в систему.


Как переключаться между учетными записями в личном кабинете?

Вы можете выбрать учетную запись в раскрывающемся списке вверху страницы рядом с разделом «Основная учетная запись» или щелкнув стрелку раскрывающегося списка рядом с номером учетной записи в списке «Мои учетные записи» и выбрав «Переключиться на эту учетную запись». .


Как мне изменить кредитное плечо?

Щелкните здесь или щелкните номер кредитного плеча в разделе «Основная учетная запись». Перед изменением этого параметра убедитесь, что у вас нет открытых позиций или отложенных ордеров.


Как переключить мою учетную запись MT4 на обычную или бесплатную?

Нажмите «Да» или «Нет» рядом с полем «Без свопа» в сводке учетной записи, выберите, хотите ли вы, чтобы эта учетная запись была без свопа, и нажмите «Изменить». Перед изменением этого параметра убедитесь, что у вас нет открытых позиций или отложенных ордеров.


Где я могу найти все свои учетные записи?

Нажмите «Торговые счета» справа и откройте «Мои счета», чтобы увидеть полный список. Здесь вы можете просматривать общую информацию, включая номер счета, тип, валюту и баланс, переключаться между счетами, скрывать или отображать их на главной странице, делать депозиты и создавать запросы на снятие средств.


Как я могу скрыть учетную запись, которую я больше не использую, из моего списка учетных записей?

Чтобы скрыть торговый счет, войдите в Личный кабинет, найдите его номер в списке «Мои счета», нажмите на стрелку раскрывающегося списка и выберите «Скрыть счет с главной страницы». Позже учетная запись может быть восстановлена ​​в вашем списке учетных записей.


Как мне закрыть личный кабинет?

Чтобы закрыть Личный кабинет, отправьте запрос на [email protected].


Что такое мониторинг аккаунта?

Инструмент мониторинга учетной записи был разработан для того, чтобы вы могли делиться своей производительностью, графиками, прибылью, заказами и историей с другими. Вы можете сделать это, добавив свою учетную запись в Мониторинг. Вы также можете использовать Мониторинг счета, чтобы просматривать и сравнивать статистику успешных трейдеров и учиться у них.


Как мне добавить свою учетную запись в Мониторинг?

Войдите в личный кабинет, выберите «Мои учетные записи» и «Мониторинг» справа. Затем найдите номер учетной записи, которую вы хотите добавить, в «Ваши доступные учетные записи» и нажмите «Добавить в мониторинг».


Как мне удалить свою учетную запись из Мониторинга?

Откройте страницу «Мониторинг учетной записи» в личном кабинете, найдите номер учетной записи в списке «Ваши отслеживаемые учетные записи» и нажмите «Удалить учетную запись».
Как мне скрыть мой реальный баланс и позиции от мониторинга?
Откройте страницу «Мониторинг учетной записи», найдите номер реальной учетной записи в «Ваши отслеживаемые учетные записи». Нажмите «Настройка видимости» и снимите флажки с необходимых полей. Нажмите кнопку «Сохранить настройки» ниже, чтобы применить изменения.


Могу ли я иметь несколько личных областей?

Личный кабинет OctaFX предназначен для хранения всей информации о вашей торговле в одном месте. Имейте в виду, что создание нескольких личных областей с использованием нескольких адресов электронной почты запрещено.


Персональная информация и данные доступа


Как мне изменить свой адрес электронной почты?

Откройте страницу «Моя информация» в личном кабинете, нажмите «Изменить» рядом с текущим адресом электронной почты, введите новый адрес и нажмите кнопку «Изменить адрес электронной почты». Ссылка для подтверждения будет отправлена ​​как на старый, так и на новый адрес. Щелкните ссылку, отправленную на ваш старый адрес электронной почты, и ссылку, отправленную на ваш новый адрес электронной почты, чтобы применить изменения.


Как мне изменить свой номер телефона?

Откройте страницу «Моя личная информация» и нажмите «Изменить» рядом с вашим текущим номером телефона.


Я забыл свой пароль трейдера. Как мне получить новый?

Войдите в свой личный кабинет, нажмите «Настройки» справа и «Восстановить пароли» ниже. Установите флажок «Пароль учетной записи» и выберите номер своей учетной записи из раскрывающегося меню. Введите ReCaptcha и нажмите кнопку «Отправить». Новый пароль трейдера будет отправлен на ваш адрес электронной почты.


Как я могу изменить свой ПИН-код?

В личном кабинете нажмите «Настройки» и выберите «Сменить пароли». Отметьте поле «OctaFX PIN», дважды введите текущий PIN-код OctaFX и новый PIN-код OctaFX. Нажмите кнопку «Изменить», чтобы применить изменения.


Как мне установить новый пароль для личного кабинета?

Чтобы установить новый пароль для личного кабинета, войдите в систему, используя текущий пароль, откройте «Настройки», выберите «Изменить пароли» справа, затем «Пароль для личного кабинета». Введите текущий пароль в поле «Текущий» и новый пароль в поля «Новый» и «Повторить». Нажмите кнопку «Изменить» для подтверждения.


Как я могу изменить свой пароль трейдера?

Вы можете изменить свой пароль трейдера в Личном кабинете. Войдите, используя свой регистрационный адрес электронной почты и пароль личного кабинета. Откройте страницу «Смена паролей» в разделе «Настройки» справа, установите флажок «Пароль учетной записи» и выберите номер учетной записи в раскрывающемся меню. Затем введите свой текущий пароль трейдера в поле «Текущий», а затем введите новый пароль в поля «Новый» и «Повторить». Выберите «Изменить», чтобы сохранить новый пароль.


Я потерял свой пароль трейдера / PIN-код. Как мне его восстановить?

Войдите в свой личный кабинет, затем выберите «Настройки» справа и выберите «Восстановить пароль». Выберите пароль, который вы хотите восстановить (PIN-код OctaFX, пароль учетной записи), введите ReCaptcha и нажмите «Отправить». Новый пароль будет отправлен на ваш адрес электронной почты.


Как я могу восстановить или изменить свой пароль инвестора?

Вы не можете восстановить пароль инвестора. Вы можете установить его в своем МТ4 или МТ5. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:
  1. Выберите «Инструменты» и нажмите «Параметры».
  2. На вкладке «Сервер» выберите «Изменить».
  3. Вставьте текущий мастер-пароль в текстовое поле «Текущий пароль».
  4. Выберите «Сменить пароль инвестора», если он еще не отмечен
  5. Вставьте новый пароль инвестора в текстовое поле «Новый пароль».
  6. Повторно введите новый пароль инвестора в текстовое поле «Подтвердить».


Верификация учетной записи


Как я могу подтвердить свою учетную запись?

Нам требуется один документ, удостоверяющий вашу личность: паспорт, национальное удостоверение личности или любое другое удостоверение личности с фотографией государственного образца. Ваше имя, дата рождения, подпись, фотография, дата выдачи и истечения срока действия удостоверения личности, а также серийный номер должны быть четко видны. Срок действия идентификатора не должен истек. Необходимо сфотографировать весь документ. Фрагментированные, отредактированные или сложенные документы не принимаются.
Если страна-эмитент отличается от страны вашего пребывания, вам также необходимо предоставить свой вид на жительство или любое удостоверение личности, выданное местным правительством. Документы можно отправить в Личном кабинете или по адресу [email protected].


Зачем мне подтверждать свою учетную запись?

Проверка учетной записи позволяет нам убедиться, что ваша информация действительна, и защитить вас от мошенничества. Это гарантирует, что ваши транзакции авторизованы и безопасны. Мы настоятельно рекомендуем предоставить все необходимые документы перед внесением первого депозита, особенно если вы хотите внести депозит с помощью Visa / Mastercard.
Обратите внимание, что вы можете вывести средства только в том случае, если ваша учетная запись подтверждена. Ваша личная информация будет храниться в строжайшей конфиденциальности.


Я подал документы. Сколько времени нужно, чтобы подтвердить мою учетную запись?

Обычно это занимает всего несколько минут, но иногда нашему отделу проверки может потребоваться больше времени для проверки ваших документов. Это может зависеть от количества запросов на проверку, от того, были ли они отправлены ночью или в выходные, и в этих случаях может занять до 12-24 часов. Качество отправляемых документов также может повлиять на время утверждения, поэтому убедитесь, что фотографии документов четкие и не искажены. После завершения проверки вы получите уведомление по электронной почте.


Моя личная информация в безопасности с вами? Как вы защищаете мою личную информацию?

Мы используем высокозащищенные технологии для защиты ваших личных данных и финансовых транзакций. Ваш личный кабинет защищен SSL и 128-битным шифрованием, чтобы сделать ваш просмотр безопасным, а ваши данные недоступны для третьих лиц. Вы можете узнать больше о защите данных в нашей Политике конфиденциальности.

О OctaFX


Где твои серверы?

Наши торговые серверы находятся в Лондоне. OctaFX имеет широкую сеть серверов и центров обработки данных, расположенных по всей Европе и Азии, что обеспечивает низкую задержку и стабильное соединение.


Каковы часы работы вашего рынка?

Торговые часы MT4 и MT5 работают круглосуточно и без выходных, начиная с 00:00 понедельника и закрываясь в 23:59 по серверному времени пятницы (EET / EST). Часовой пояс сервера cTrader - UTC +0, однако вы можете установить собственный часовой пояс для графиков и торговой информации в правом нижнем углу платформы.


В чем преимущества торговли с OctaFX?

OctaFX ценит каждого клиента и делает все возможное, чтобы их опыт торговли на Форекс с нами был положительным и прибыльным. Нашим главным приоритетом всегда было предоставление нашим клиентам высококачественных услуг в соответствии с международными стандартами и правилами. Наша цель - сделать торговлю удобной и выдающейся, стремясь вывести торговлю на Форекс на совершенно новый уровень. OctaFX предлагает рыночное исполнение менее чем за секунду, отсутствие комиссии на ввод и вывод, самые низкие спреды в отрасли, различные методы пополнения и вывода средств, защиту от отрицательного баланса и широкий спектр торговых инструментов. Пожалуйста, узнайте больше здесь.


Участвует ли OctaFX в каких-либо программах КСО?

OctaFX гордится тем, что является социально ответственной компанией. Мы поддерживаем различные фонды и благотворительные программы, прилагая все усилия, чтобы помочь нуждающимся. Мы считаем своей обязанностью улучшать качество жизни людей с ограниченными возможностями во всем мире. Вы можете узнать больше о том, как вы можете помочь здесь, на нашей благотворительной странице.


Как OctaFX поддерживает занятия спортом?

Помимо помощи различным благотворительным организациям, OctaFX поддерживает спортивные инициативы по всему миру. Мы очень рады поддержать спорт, которым увлечены наши клиенты. Вот почему еще в 2014 году было подписано наше первое спонсорское соглашение с футбольным клубом Persib Bandung, которое закончилось тем, что Персиб выиграл Кубок ISL 2014, претендуя на право называться чемпионами Индонезии. Мы также поддержали Rip Curl Cup Padang Padang, который прошел в августе на Бали, объединив чувство езды на волнах, которое объединяет серфинг и Forex. OctaFX также спонсирует футбольный клуб Саутгемптона, команду английской Премьер-лиги. Вы можете узнать о нашей текущей спонсорской поддержке здесь.



Условия торговли


Какой у вас спред? Вы предлагаете фиксированный спред?

OctaFX предлагает плавающие спреды, которые меняются в зависимости от рыночной ситуации. Наша цель - предоставить вам прозрачные цены и максимально узкие спреды без каких-либо дополнительных комиссий. OctaFX просто передает лучшую цену спроса / предложения, которую мы получаем из нашего пула ликвидности, и наш спред точно отражает то, что доступно на рынке. Основным преимуществом плавающего спреда над фиксированным спредом является то, что он часто ниже среднего, однако вы можете ожидать его расширения при открытии рынка, во время пролонгации (время сервера), во время выпусков крупных новостей или периодов высокой волатильности. Мы также предлагаем отличные фиксированные спреды по парам, основанным на долларах США, которые предлагают предсказуемые затраты и идеально подходят для долгосрочного инвестиционного планирования. Вы можете проверить минимальные, типичные и текущие спреды для всех торговых инструментов на нашей странице «Спреды и условия».


Как меняется плавающий спред в течение дня?

Плавающий спред меняется в течение дня в зависимости от торговой сессии, ликвидности и волатильности. Обычно он становится менее напряженным при открытии рынка в понедельник, когда публикуются важные новости, а также в другие периоды высокой волатильности.


У вас есть реквоты?

Нет, мы не. Реквота происходит, когда дилер на другой стороне сделки устанавливает задержку исполнения, в течение которой цена изменяется. Как брокер, не занимающийся дилингом, OctaFX просто компенсирует все ордера поставщикам ликвидности, которые должны быть выполнены на их стороне.


У вас есть проскальзывания на ваших платформах?

Проскальзывание - это небольшое движение цены исполнения, которое может произойти из-за нехватки ликвидности за запрошенной ценой или когда она была принята ордерами других трейдеров. Это также может произойти из-за рыночных разрывов. Проскальзывание следует учитывать как один из рисков при торговле с ECN-брокером, поскольку он не может гарантировать, что ваш ордер будет выполнен по запрошенной цене. Однако наша система настроена на исполнение ордеров по следующей лучшей доступной цене всякий раз, когда происходит проскальзывание. Имейте в виду, что проскальзывание может быть как положительным, так и отрицательным, и OctaFX не может влиять на этот фактор.


Вы гарантируете стоп-приказы?

Будучи брокером ECN, OctaFX не может гарантировать заполнение по запрошенной ставке. После срабатывания отложенный ордер становится рыночным и заполняется по наилучшей доступной цене, которая в первую очередь зависит от рыночных условий, доступной ликвидности, модели торговли и объема.


Можно ли потерять больше, чем я положил? Что, если баланс моего счета станет отрицательным?

Нет, OctaFX предлагает защиту от отрицательного баланса, поэтому, когда ваш баланс становится отрицательным, мы автоматически устанавливаем его на ноль.

Защита от отрицательного баланса

Главный приоритет OctaFX - сделать ваш торговый опыт отличным, поэтому, независимо от рисков, мы поддержим вас: наша система управления рисками гарантирует, что клиент не может потерять больше, чем он изначально инвестировал. Если ваш баланс станет отрицательным из-за Stop OctaFX компенсирует сумму и вернет баланс вашего счета к нулю. OctaFX гарантирует, что ваш риск ограничен только теми средствами, которые вы внесли на свой счет. Имейте в виду, что сюда не входят платежи по долгам от клиента. Таким образом, наши клиенты защищены от потерь сверх первоначального депозита по стоимости OctaFXs. Подробнее читайте в нашем Клиентском соглашении.


Какая маржа требуется для открытия моего ордера?

Это зависит от валютной пары, объема и кредитного плеча. Вы можете использовать наш торговый калькулятор для расчета необходимой маржи. Когда вы открываете хеджевую позицию (заблокированную или противоположную), дополнительная маржа не требуется, однако, если ваша свободная маржа отрицательна, вы не сможете открыть хедж-ордер.


Мой заказ был выполнен некорректно. Что мне делать?

При рыночном исполнении мы не можем гарантировать заполнение всех ваших позиций по запрошенной ставке (подробнее см. В разделе «О торговле через ECN»). Однако, если у вас есть какие-либо сомнения или если вы хотите индивидуально рассмотреть свои заказы, вы всегда можете написать подробную жалобу и отправить ее по адресу [email protected]. Наш отдел по соблюдению правил торговли расследует ваше дело, оперативно ответит и внесет исправления в учетную запись, если это применимо.


Есть ли у вас комиссии?

Комиссия MT4 и MT5 включена в наши спреды как наценка. Никакой дополнительной платы не взимается. Мы взимаем комиссию за торговлю на cTrader. Посмотреть комиссионные за половину оборота


Какие торговые техники и стратегии я могу использовать?

Наши клиенты могут использовать любые торговые стратегии, включая, помимо прочего, скальпинг, хеджирование, торговлю на новостях, мартингейл, а также любые советники, за исключением арбитража.


Разрешаете ли вы хеджирование / скальпинг / торговлю на новостях?

OctaFX позволяет использовать скальпинг, хеджирование и другие стратегии, если заказы размещены в соответствии с нашим Клиентским соглашением. Однако обратите внимание, что арбитражная торговля не разрешена.
Какие у вас есть инструменты для отслеживания основных выпусков новостей и периодов высокой волатильности рынка?
Не стесняйтесь использовать наш экономический календарь, чтобы быть в курсе предстоящих выпусков, и нашу страницу новостей Форекс, чтобы узнать больше о последних рыночных событиях. Вы можете ожидать высокой волатильности рынка, когда вот-вот состоится событие с наивысшим приоритетом.


Что такое ценовой разрыв и как он влияет на мои заказы?

Ценовой разрыв означает следующее:
  • Текущая цена предложения выше, чем цена продажи предыдущей котировки;
  • или Текущая цена предложения ниже, чем цена предложения предыдущей котировки
Текущая цена предложения выше, чем цена продажи предыдущей котировки; или текущая цена предложения ниже, чем цена предложения предыдущей котировки. Важно понимать, что вы не всегда сможете увидеть ценовой разрыв на графике, поскольку он может быть заключен в свечу. Как следует из определения, в некоторых случаях вам нужно будет наблюдать за ценой аск, в то время как на графике отображается только цена спроса. К отложенным ордерам, исполняемым во время ценового разрыва, применяются следующие правила:
  • Если ваш стоп-лосс находится в пределах ценового разрыва, ордер будет закрыт по первой цене после разрыва.
  • Если цена отложенного ордера и уровень Take Profit находятся в пределах ценового разрыва, ордер будет отменен.
  • Если цена ордера Take Profit находится в пределах ценового разрыва, ордер будет исполнен по его цене.
  • Отложенные ордера Buy Stop и Sell Stop будут исполнены по первой цене после ценового разрыва. Отложенные ордера Buy Limit и Sell Limit будут исполнены по цене ордера.
Например: бид указан как 1.09004, а аск - 1.0900. В следующем тике бид составляет 1,09012, а аск - 1,0902:
  • Если ваш ордер на продажу имеет стоп-лосс на уровне 1.09005, он будет закрыт на уровне 1.0902.
  • Если ваш уровень Take Profit равен 1.09005, ордер закроется по 1.0900.
  • Если цена вашего ордера Buy Stop составляет 1.09002 с тейк-профитом на уровне 1.09022, он будет отменен.
  • Если ваша цена Buy Stop равна 1.09005, ордер будет открыт по 1.0902.
  • Если ваша цена Buy Limit составляет 1.09005, ордер будет открыт по 1.0900.


Что произойдет, если я оставлю свой заказ открытым на ночь?

Это зависит от типа вашей учетной записи. Если у вас есть обычная учетная запись MT4, своп будет применяться ко всем позициям, оставшимся открытыми на ночь (время сервера). Если ваша учетная запись MT4 не имеет свопов, вместо этого будет взиматься комиссия без свопов. Счета MT5 по умолчанию не требуют свопа. Взимается комиссия за три дня, то есть она будет применяться при каждом третьем ролловере вашей сделки. Счета cTrader не требуют свопов и комиссий за перенос данных за ночь. Однако размер комиссии меняется, если вы оставите свою позицию открытой на выходные. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы узнать о наших сборах.


Могу ли я торговать криптовалютой в OctaFX?

Да, вы можете торговать криптовалютой на OctaFX. Вы можете торговать Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin и Ripple. Вы можете увидеть, как торговать криптовалютой здесь.


Могу ли я торговать сырьевыми товарами на OctaFX?

Да, пользуйтесь преимуществами торговли золотом, серебром, сырой нефтью и другими товарами с OctaFX! Подробнее здесь


Что такое товары?

Товары - это торгуемые физические активы, такие как металлы, включая золото, серебро, платину и медь, а также сырую нефть, природный газ и другие ресурсы.


Торговые счета


Предлагает ли OctaFX демо-счета?

Да, вы можете открыть любое количество демо-счетов в личном кабинете, чтобы практиковать и тестировать свои стратегии. Вы также можете выиграть реальные средства, участвуя в еженедельных демо-конкурсах OctaFX Champion или cTrader.


Как открыть демо-счет?

Войдите в личный кабинет, выберите «Торговые счета» и нажмите « Открыть демо-счет». Затем выберите предпочитаемую торговую платформу и нажмите « Открыть счет». Демо-счета имитируют реальные рыночные условия и цены и могут использоваться для практики, ознакомления с платформой и тестирования вашей стратегии без риска.


Как мне пополнить баланс демо-счета?

Переключитесь на демо-счет в Личном кабинете и нажмите «Пополнить демо-счет» вверху страницы.


Деактивирует ли OctaFX демо-счета?

Да, мы делаем, но только если они становятся неактивными, и вы не входите в них.
Срок действия демо-счетов:
  • MetaTrader 4-8 дней
  • MetaTrader 5–30 дней
  • cTrader - 90 дней
  • Демо-счет конкурса - сразу по окончании конкурса.

Деактивирует ли OctaFX реальные счета?

Да, но только в том случае, если вы никогда не добавляли к ним деньги и не заходили в них.
Срок действия реальных счетов:
  • MetaTrader 4–30 дней
  • MetaTrader 5–14 дней
  • cTrader - не имеет срока действия.

Вы можете создать новую учетную запись в любое время - это бесплатно.

Могу ли я иметь несколько учетных записей?

Мы не ограничиваем количество демо-счетов, которые вы можете открыть. Однако обратите внимание, что вы не можете создать более двух реальных счетов, если хотя бы один из них не используется для торговли. Другими словами, вы можете открыть третью учетную запись только в том случае, если вы совершите хотя бы один депозит и / или завершите сделку с использованием одного из существующих счетов.

Какие валюты счета вы предлагаете?

Как клиент OctaFX вы можете открывать счета в долларах США или евро. Имейте в виду, что вы можете пополнять эти счета в любой валюте, и ваш депозит будет конвертирован в валюту по вашему выбору по курсу, установленному платежной системой. Если вы вносите доллары США на свой счет в евро или наоборот, средства будут конвертированы с использованием текущего курса EURUSD.

Могу ли я изменить валюту своего счета?

К сожалению, вы не можете изменить валюту своего счета, но вы всегда можете открыть новый торговый счет в Личном кабинете.

Где я могу найти данные для доступа?

Все данные для доступа, включая номер счета и пароль трейдера, отправляются по электронной почте после открытия счета. Если вы потеряете почту, вы сможете восстановить данные для доступа в Личном кабинете.


Где я могу скачать выписку со своего счета?

Вы можете скачать выписку со своего счета в Личном кабинете: найдите свою учетную запись в списке «Мои счета», нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите «История сделок». Выберите даты и нажмите кнопку «CSV» или «HTML» в зависимости от требуемого формата файла.
Thank you for rating.