Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Khu vực cá nhân, Tài khoản, Xác minh trong OctaFX

Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Khu vực cá nhân, Tài khoản, Xác minh trong OctaFX


Mở tài khoản


Làm cách nào để đăng ký?

  1. Gửi biểu mẫu đăng ký để mở tài khoản đầu tiên của bạn. Điền vào tất cả các thông tin cần thiết và nhấp vào "Mở tài khoản", hoặc chỉ cần đăng ký bằng tài khoản Facebook hoặc Google của bạn.
  2. Kiểm tra email của bạn để tìm thông báo có tiêu đề "Xác nhận địa chỉ email của bạn" và nhấp vào nút "Xác nhận email" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web của chúng tôi.
  3. Điền vào tất cả các thông tin được yêu cầu và nhấp vào "Tiếp tục", sau đó chọn nền tảng giao dịch: MT4, MT5 và cTrader. Bạn có thể xem so sánh các nền tảng giao dịch tại đây
  4. Chọn Nạp tiền vào tài khoản. Trong bước này, bạn sẽ nhận được một email có tiêu đề Chào mừng đến với OctaFX! Nó chứa thông tin đăng nhập tài khoản giao dịch và mã PIN OctaFX của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn giữ email này.
  5. Tài khoản giao dịch của bạn đã được mở thành công! Chọn một trong các tùy chọn gửi tiền để gửi tiền hoặc nhấp vào Hoặc xác minh danh tính của tôi để xác minh Khu vực cá nhân của bạn.
Xin lưu ý: Đảm bảo thông tin đăng nhập của bạn khớp với tài liệu của bạn vì bạn sẽ được yêu cầu xác nhận dữ liệu cá nhân của mình trong quá trình xác minh. Cũng xin lưu ý rằng vì bạn chỉ có thể sử dụng tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ hoặc ví tiền điện tử của chính mình, nên thông tin cá nhân của bạn cũng phải khớp với tài khoản hoặc tên chủ thẻ.


Tôi đã có tài khoản với OctaFX. Làm cách nào để mở một tài khoản giao dịch mới?

Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn bằng địa chỉ email đăng ký và mật khẩu Khu vực Cá nhân của bạn.
Nhấp vào nút Tạo tài khoản ở bên phải phần Tài khoản của tôi hoặc nhấp vào Tài khoản giao dịch và chọn Mở tài khoản thực hoặc Mở tài khoản demo.


Tôi nên chọn loại tài khoản nào?

Nó phụ thuộc vào nền tảng giao dịch ưa thích và các công cụ giao dịch mà bạn muốn giao dịch. Bạn có thể so sánh các loại tài khoản tại đây . Nếu cần, bạn có thể mở tài khoản mới sau này.


Tôi nên chọn đòn bẩy nào?

Bạn có thể chọn đòn bẩy 1: 1, 1: 5, 1:15, 1:25, 1:30, 1:50, 1: 100, 1: 200 hoặc 1: 500 trên MT4, cTrader hoặc MT5. Đòn bẩy là tín dụng ảo do công ty cung cấp cho khách hàng và nó sửa đổi các yêu cầu ký quỹ của bạn, tức là tỷ lệ này càng cao thì số tiền ký quỹ bạn cần để mở lệnh càng thấp. Để chọn đòn bẩy phù hợp cho tài khoản của mình, bạn có thể sử dụng máy tính Forex của chúng tôi. Đòn bẩy có thể được thay đổi sau đó trong Khu vực cá nhân của bạn.


Tôi có thể mở một tài khoản miễn phí qua đêm (Hồi giáo) không?

Có, chỉ cần bật tùy chọn Hồi giáo khi mở tài khoản giao dịch mới. Xin lưu ý rằng tài khoản miễn phí qua đêm không mang lại bất kỳ lợi ích nào so với tài khoản thông thường. Có một khoản phí cố định cho việc sử dụng tài khoản miễn phí qua đêm.
Hoa hồng = giá pip * giá trị hoán đổi của cặp tiền tệ.
Phí không được tính là lãi và phụ thuộc vào hướng của vị thế (tức là mua hoặc bán).


Tôi có thể tìm thấy Thỏa thuận khách hàng của bạn ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy nó ở đây . Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã đọc và đồng ý với Thỏa thuận khách hàng của chúng tôi trước khi bắt đầu giao dịch.


Ive đã mở một tài khoản. Tôi làm gì tiếp theo?

Sau khi mở tài khoản, hãy kiểm tra email của bạn để tìm thông tin đăng nhập tài khoản của bạn. Bước tiếp theo là tải xuống và cài đặt một nền tảng giao dịch. Bạn có thể tìm thấy các liên kết tải xuống và hướng dẫn. Bạn cũng có thể tìm thông tin về giao dịch trong phần Giáo dục của chúng tôi.

Khu vực cá nhân


Khu vực Cá nhân để làm gì?

Trong Khu vực cá nhân của mình, bạn có thể mở tài khoản mới, quản lý tài khoản hiện có, gửi tiền và yêu cầu rút tiền, chuyển tiền giữa các tài khoản, yêu cầu tiền thưởng và khôi phục mật khẩu đã quên.


Làm cách nào để đăng nhập vào Khu vực cá nhân của tôi?

Để đăng nhập, vui lòng sử dụng địa chỉ email đăng ký và mật khẩu Khu vực Cá nhân của bạn. Bạn có thể khôi phục mật khẩu Khu vực cá nhân của mình tại đây nếu bạn bị mất.


Tôi quên mật khẩu Khu vực Cá nhân của mình. Tôi có thể khôi phục nó bằng cách nào?

Truy cập trang khôi phục mật khẩu của chúng tôi. Nhập địa chỉ email đăng ký của bạn và nhấp vào "Khôi phục mật khẩu". Một liên kết khôi phục sẽ được gửi qua email. Theo liên kết này, nhập mật khẩu mới hai lần và nhấp vào nút "Gửi". Sử dụng địa chỉ email và mật khẩu mới của bạn để đăng nhập.


Làm cách nào để chuyển đổi giữa các tài khoản trong Khu vực cá nhân của tôi?

Bạn có thể chọn tài khoản trong danh sách thả xuống ở đầu trang bên cạnh phần Tài khoản chính hoặc bằng cách nhấp vào mũi tên thả xuống bên cạnh số tài khoản trong danh sách "Tài khoản của tôi" và chọn "Chuyển sang tài khoản này" .


Làm cách nào để thay đổi đòn bẩy của tôi?

Nhấp vào đây hoặc nhấp vào số đòn bẩy trong phần Tài khoản chính. Đảm bảo rằng bạn không có vị thế mở hoặc lệnh đang chờ xử lý nào trước khi thay đổi thông số này.


Làm cách nào để chuyển tài khoản MT4 của tôi sang tài khoản thông thường hoặc miễn phí qua đêm?

Nhấp vào Có hoặc Không bên cạnh "Miễn phí qua đêm" trong Tóm tắt Tài khoản, chọn xem bạn có muốn tài khoản này không qua đổi hay không và nhấp vào "Thay đổi". Đảm bảo rằng bạn không có vị thế mở hoặc lệnh đang chờ xử lý nào trước khi thay đổi thông số này.


Tôi có thể tìm thấy tất cả các tài khoản của mình ở đâu?

Nhấp vào Tài khoản giao dịch ở bên phải và mở "Tài khoản của tôi" để xem danh sách đầy đủ. Tại đây bạn có thể xem thông tin chung bao gồm số tài khoản, loại, tiền tệ và số dư, chuyển đổi giữa các tài khoản, ẩn hoặc hiển thị chúng trên trang chính, gửi tiền và tạo yêu cầu rút tiền.


Làm cách nào để ẩn tài khoản mà tôi không sử dụng nữa khỏi danh sách tài khoản của mình?

Để ẩn tài khoản giao dịch, hãy đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn, tìm số của tài khoản đó trong danh sách "Tài khoản của tôi", nhấp vào mũi tên thả xuống và chọn "Ẩn tài khoản khỏi trang chính". Tài khoản sau đó có thể được khôi phục trong danh sách tài khoản của bạn.


Làm cách nào để đóng Khu vực cá nhân của tôi?

Để đóng Khu vực cá nhân của bạn, vui lòng gửi yêu cầu theo địa chỉ [email protected].


Giám sát tài khoản là gì?

Công cụ Giám sát Tài khoản đã được phát triển để bạn có thể chia sẻ hiệu suất, biểu đồ, lợi nhuận, đơn đặt hàng và lịch sử của mình với những người khác. Bạn có thể làm như vậy bằng cách thêm tài khoản của mình vào Giám sát. Bạn cũng có thể sử dụng Giám sát tài khoản để xem và so sánh số liệu thống kê của nhà giao dịch thành công và học hỏi từ chúng.


Làm cách nào để thêm tài khoản của tôi vào Giám sát?

Đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn, chọn "Tài khoản của tôi" và Giám sát ở bên phải. Sau đó, tìm số tài khoản bạn muốn thêm trong "Các tài khoản khả dụng của bạn" và nhấp vào "Thêm vào giám sát".


Làm cách nào để xóa tài khoản của tôi khỏi Giám sát?

Mở trang Giám sát tài khoản trong Khu vực cá nhân của bạn, tìm số tài khoản trong danh sách "Tài khoản được giám sát của bạn" và nhấp vào "Xóa tài khoản".
Làm cách nào để tôi ẩn số dư tài khoản thực và các vị trí của mình khỏi Giám sát?
Mở trang Giám sát tài khoản, tìm số tài khoản thực trong "Các tài khoản được giám sát của bạn". Nhấp vào "Thiết lập hiển thị" và bỏ chọn các hộp bắt buộc. Nhấp vào nút "Lưu cài đặt" bên dưới để áp dụng các thay đổi.


Tôi có thể có một số Khu vực Cá nhân không?

Khu vực Cá nhân OctaFX được thiết kế để bạn lưu trữ tất cả thông tin về giao dịch của mình ở một nơi. Xin lưu ý rằng việc tạo nhiều Khu vực Cá nhân bằng cách sử dụng nhiều địa chỉ email bị cấm.


Thông tin cá nhân và dữ liệu truy cập


Làm cách nào để thay đổi địa chỉ email của tôi?

Mở trang Thông tin của tôi trong Khu vực cá nhân của bạn, nhấp vào "Thay đổi" bên cạnh email hiện tại của bạn, nhập địa chỉ mới của bạn và nhấp vào nút "Thay đổi email". Một liên kết xác nhận sẽ được gửi đến cả địa chỉ cũ và mới. Nhấp vào liên kết được gửi đến địa chỉ email cũ của bạn và liên kết được gửi đến địa chỉ email mới của bạn để áp dụng các thay đổi.


Làm cách nào để thay đổi số điện thoại của tôi?

Mở trang Thông tin cá nhân của tôi và nhấp vào "Thay đổi" bên cạnh số điện thoại hiện tại của bạn.


Tôi quên mật khẩu giao dịch viên của mình. Làm thế nào tôi có thể nhận được một cái mới?

Vui lòng đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn, nhấp vào Cài đặt ở bên phải và Khôi phục mật khẩu bên dưới. Đánh dấu vào ô "Mật khẩu tài khoản" và chọn số tài khoản của bạn từ menu thả xuống. Nhập ReCaptcha và nhấp vào nút "Gửi". Mật khẩu giao dịch viên mới sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn.


Làm cách nào để thay đổi mã PIN?

Trong Khu vực cá nhân của bạn, nhấp vào Cài đặt và chọn Thay đổi mật khẩu. Đánh dấu vào ô "Mã PIN OctaFX", nhập mã PIN OctaFX hiện tại của bạn và mã PIN OctaFX mới hai lần. Nhấp vào nút "Thay đổi" để áp dụng các thay đổi.


Làm cách nào để đặt mật khẩu Khu vực Cá nhân mới?

Để đặt mật khẩu Khu vực Cá nhân mới, hãy đăng nhập bằng mật khẩu hiện tại của bạn, mở Cài đặt, chọn Thay đổi mật khẩu ở bên phải, sau đó chọn "Mật khẩu Khu vực Cá nhân". Nhập mật khẩu hiện tại của bạn vào trường "Hiện tại" và mật khẩu mới vào trường "Mới" và "Lặp lại". Nhấp vào nút "Thay đổi" để xác nhận.


Làm cách nào để thay đổi mật khẩu nhà giao dịch của tôi?

Bạn có thể thay đổi mật khẩu nhà giao dịch của mình trong Khu vực cá nhân của bạn. Đăng nhập bằng địa chỉ email đăng ký và mật khẩu Khu vực Cá nhân của bạn. Mở trang Thay đổi mật khẩu trong Cài đặt ở bên phải, chọn "Mật khẩu tài khoản" và chọn số tài khoản từ menu thả xuống. Sau đó, nhập mật khẩu nhà giao dịch hiện tại của bạn vào ô "Hiện tại", tiếp theo là mật khẩu mới vào "Mới" và "Lặp lại". Chọn "Thay đổi" để lưu mật khẩu mới.


Tôi đã mất mật khẩu / mã PIN nhà giao dịch của mình. Tôi có thể khôi phục nó bằng cách nào?

Đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn, sau đó chọn Cài đặt ở bên phải và chọn Khôi phục mật khẩu. Chọn mật khẩu bạn muốn khôi phục (mã PIN OctaFX, mật khẩu tài khoản), nhập ReCaptcha và nhấp vào "Gửi". Mật khẩu mới sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn.


Làm cách nào để khôi phục hoặc thay đổi mật khẩu nhà đầu tư của tôi?

Bạn không thể khôi phục mật khẩu Nhà đầu tư. Bạn có thể đặt nó trong MT4 hoặc MT5 của mình. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:
  1. Chọn "Công cụ" và nhấp vào "Tùy chọn"
  2. Trong tab "Máy chủ", hãy chọn "Thay đổi"
  3. Chèn mật khẩu chính hiện tại vào trường văn bản "Mật khẩu hiện tại"
  4. Chọn "Thay đổi mật khẩu nhà đầu tư" nếu nó chưa được đánh dấu
  5. Chèn mật khẩu nhà đầu tư mới vào trường văn bản "Mật khẩu mới"
  6. Nhập lại mật khẩu nhà đầu tư mới vào trường văn bản "Xác nhận"


Xác minh tài khoản


Làm cách nào để xác minh tài khoản của tôi?

Chúng tôi yêu cầu một tài liệu chứng minh danh tính của bạn: hộ chiếu, chứng minh nhân dân hoặc bất kỳ giấy tờ tùy thân có ảnh nào khác do chính phủ cấp. Tên, ngày tháng năm sinh, chữ ký, ảnh, số chứng minh thư, ngày hết hạn và số sê-ri của bạn phải hiển thị rõ ràng. ID không được hết hạn. Toàn bộ tài liệu phải được chụp ảnh. Các tài liệu bị phân mảnh, chỉnh sửa hoặc gấp lại sẽ không được chấp nhận.
Nếu quốc gia của tổ chức phát hành khác với quốc gia bạn lưu trú, bạn cũng cần cung cấp giấy phép cư trú hoặc bất kỳ ID nào do chính quyền địa phương cấp. Các tài liệu có thể được gửi trong Khu vực cá nhân của bạn hoặc tới [email protected]


Tại sao tôi nên xác minh tài khoản của mình?

Xác minh tài khoản cho phép chúng tôi đảm bảo thông tin của bạn hợp lệ và bảo vệ bạn khỏi gian lận. Nó đảm bảo rằng các giao dịch của bạn được ủy quyền và an toàn. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên gửi tất cả các tài liệu được yêu cầu trước khi thực hiện khoản tiền gửi đầu tiên, đặc biệt nếu bạn muốn gửi tiền bằng thẻ Visa / Mastercard.
Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể rút tiền nếu tài khoản của bạn đã được xác minh. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật một cách nghiêm ngặt nhất.


Tôi đã nộp các tài liệu. Mất bao lâu để xác minh tài khoản của tôi?

Quá trình này thường chỉ mất vài phút, nhưng đôi khi có thể cần thêm thời gian để Bộ phận xác minh của chúng tôi xem xét tài liệu của bạn. Điều này có thể phụ thuộc vào số lượng yêu cầu xác minh hoặc nếu yêu cầu được gửi qua đêm hoặc vào cuối tuần, và trong những trường hợp này, có thể mất đến 12-24 giờ. Chất lượng của tài liệu bạn gửi cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian phê duyệt, vì vậy hãy đảm bảo rằng ảnh tài liệu của bạn rõ ràng và không bị bóp méo. Sau khi xác minh xong, bạn sẽ nhận được thông báo qua email.


Thông tin cá nhân của tôi có an toàn với bạn không? Làm thế nào để bạn bảo vệ thông tin cá nhân của tôi?

Chúng tôi sử dụng công nghệ bảo mật cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân và các giao dịch tài chính của bạn. Khu vực Cá nhân của bạn được bảo mật SSL và được bảo vệ bằng mã hóa 128-bit để giúp bạn duyệt web an toàn và dữ liệu của bạn không thể truy cập được đối với bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn có thể đọc thêm về bảo vệ dữ liệu trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Giới thiệu về OctaFX


Máy chủ của bạn ở đâu?

Máy chủ giao dịch của chúng tôi ở London. OctaFX có mạng lưới máy chủ và trung tâm dữ liệu rộng khắp Châu Âu và Châu Á đảm bảo độ trễ thấp và kết nối ổn định.


Giờ mở cửa thị trường của bạn là gì?

Giờ giao dịch của MT4 và MT5 là 24/5, bắt đầu từ 00:00 thứ Hai và đóng cửa lúc 23:59 theo giờ máy chủ thứ Sáu (EET / EST). Múi giờ của máy chủ cTrader là UTC +0, tuy nhiên bạn có thể đặt múi giờ của riêng mình cho các biểu đồ và thông tin giao dịch ở góc dưới cùng bên phải của nền tảng.


Ưu điểm của giao dịch với OctaFX là gì?

OctaFX coi trọng mọi khách hàng và làm mọi thứ có thể để làm cho trải nghiệm giao dịch ngoại hối của họ với chúng tôi trở nên tích cực và mang lại lợi nhuận. Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chất lượng cao phù hợp với các tiêu chuẩn và quy định quốc tế. Mục đích của chúng tôi là làm cho trải nghiệm giao dịch trở nên thuận tiện và vượt trội, phấn đấu đưa giao dịch Forex lên một cấp độ hoàn toàn mới. OctaFX cung cấp cho thị trường khớp lệnh dưới một giây, không có hoa hồng khi gửi và rút tiền, chênh lệch thấp nhất trong ngành, các phương thức gửi và rút tiền khác nhau, bảo vệ số dư âm và một loạt các công cụ giao dịch. Vui lòng tìm hiểu thêm tại đây.


OctaFX có tham gia vào bất kỳ chương trình CSR nào không?

OctaFX tự hào là một công ty có trách nhiệm với xã hội. Chúng tôi tham gia hỗ trợ các quỹ và chương trình từ thiện khác nhau, nỗ lực hết sức có thể để giúp đỡ những người gặp khó khăn. Chúng tôi tin rằng trách nhiệm của chúng tôi là nâng cao chất lượng cuộc sống của người khuyết tật trên toàn cầu. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách bạn có thể trợ giúp tại đây tại trang Từ thiện của chúng tôi.


OctaFX hỗ trợ các hoạt động thể thao như thế nào?

Ngoài việc giúp đỡ các tổ chức từ thiện khác nhau, OctaFX còn hỗ trợ các sáng kiến ​​thể thao trên toàn cầu. Chúng tôi rất vui được hỗ trợ các môn thể thao mà khách hàng của chúng tôi có niềm đam mê. Đó là lý do tại sao vào năm 2014, thỏa thuận tài trợ đầu tiên của chúng tôi đã được ký với câu lạc bộ bóng đá Persib Bandung, kết thúc bằng việc Persib vô địch ISL Cup 2014, giành quyền được gọi là Nhà vô địch Indonesia. Chúng tôi cũng đã hỗ trợ Rip Curl Cup Padang Padang, diễn ra vào tháng 8 tại Bali, kết nối cảm giác cưỡi trên những con sóng mà lướt sóng và Forex có điểm chung. OctaFX cũng đã tài trợ cho Câu lạc bộ bóng đá Southampton, một đội bóng thuộc giải Ngoại hạng Anh. Bạn có thể tìm hiểu về các tài trợ hiện tại của chúng tôi tại đây.



Điều kiện giao dịch


Spread của bạn là gì? Bạn có cung cấp mức chênh lệch cố định không?

OctaFX cung cấp mức chênh lệch giá thả nổi thay đổi theo tình hình thị trường. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho bạn mức giá minh bạch và mức chênh lệch thấp nhất có thể mà không cần áp dụng thêm bất kỳ khoản hoa hồng nào. OctaFX chỉ đơn giản là chuyển giá mua / giá bán tốt nhất mà chúng tôi nhận được từ nhóm thanh khoản của mình và mức chênh lệch của chúng tôi phản ánh chính xác những gì có sẵn trên thị trường. Ưu điểm chính của chênh lệch thả nổi trên một mức chênh lệch cố định là nó thường thấp hơn mức trung bình, tuy nhiên bạn có thể mong đợi nó sẽ mở rộng khi thị trường mở cửa, trong thời gian chuyển đổi tại (thời gian máy chủ), trong các đợt phát hành tin tức lớn hoặc thời kỳ biến động cao. Chúng tôi cũng cung cấp mức chênh lệch cố định tuyệt vời cho các cặp dựa trên USD, cung cấp chi phí có thể dự đoán được và lý tưởng cho việc lập kế hoạch đầu tư dài hạn. Bạn có thể kiểm tra mức chênh lệch tối thiểu, điển hình và hiện tại cho tất cả các công cụ giao dịch trên trang Chênh lệch và điều kiện của chúng tôi.


Mức độ lan truyền nổi thay đổi như thế nào trong suốt cả ngày?

Mức chênh lệch thả nổi thay đổi trong ngày tùy thuộc vào phiên giao dịch, tính thanh khoản và sự biến động. Nó có xu hướng ít chặt chẽ hơn khi mở cửa thị trường vào thứ Hai, khi tin tức có tác động lớn được công bố và vào những thời điểm biến động cao khác.


Bạn có yêu cầu?

Không, chúng tôi không có. Thông báo yêu cầu xảy ra khi đại lý ở phía bên kia của giao dịch đặt thời gian hoãn thực hiện trong đó giá thay đổi. Là một nhà môi giới bàn không giao dịch, OctaFX chỉ cần bù đắp tất cả các lệnh với các nhà cung cấp thanh khoản để được thực hiện vào cuối của họ.


Bạn có bị trượt giá trên nền tảng của mình không?

Trượt giá là một biến động giá thực hiện nhẹ có thể xảy ra do thiếu tính thanh khoản đằng sau mức giá được yêu cầu hoặc khi nó được các nhà giao dịch khác đặt lệnh. Nó cũng có thể xảy ra do khoảng trống thị trường. Sự trượt giá nên được coi là một trong những rủi ro khi giao dịch với nhà môi giới ECN vì nó không thể đảm bảo rằng lệnh của bạn sẽ được thực hiện ở mức giá được yêu cầu. Tuy nhiên, hệ thống của chúng tôi được thiết lập để thực hiện các đơn đặt hàng ở mức giá tốt nhất hiện có tiếp theo bất cứ khi nào xảy ra trượt giá. Xin lưu ý rằng trượt giá có thể tích cực và tiêu cực và OctaFX không thể ảnh hưởng đến yếu tố này.


Bạn có đảm bảo các lệnh dừng không?

Là một nhà môi giới ECN, OctaFX không thể đảm bảo lấp đầy với tỷ lệ được yêu cầu. Sau khi được kích hoạt, lệnh chờ sẽ trở thành lệnh thị trường và được thực hiện ở mức giá tốt nhất hiện có, điều này chủ yếu phụ thuộc vào điều kiện thị trường, thanh khoản khả dụng, mô hình giao dịch và khối lượng.


Có thể mất nhiều hơn số tiền tôi đã gửi không? Điều gì sẽ xảy ra nếu số dư tài khoản của tôi trở nên âm?

Không, OctaFX cung cấp khả năng bảo vệ số dư âm, vì vậy bất cứ khi nào số dư của bạn trở nên âm, chúng tôi sẽ tự động điều chỉnh nó về 0.

Bảo vệ số dư âm

Ưu tiên hàng đầu của OctaFX là làm cho trải nghiệm giao dịch của bạn trở nên tuyệt vời, đó là lý do tại sao bất kể rủi ro là gì, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn: Hệ thống quản lý rủi ro của chúng tôi đảm bảo rằng khách hàng không thể mất nhiều hơn số tiền đã đầu tư ban đầu. Ngoài ra, OctaFX sẽ bù đắp số tiền và đưa số dư tài khoản của bạn về 0. OctaFX đảm bảo rằng rủi ro của bạn chỉ giới hạn ở những khoản tiền bạn đã gửi vào tài khoản của mình. Xin lưu ý rằng điều này không bao gồm bất kỳ khoản thanh toán nợ nào từ khách hàng. Do đó, khách hàng của chúng tôi được bảo vệ khỏi những tổn thất ngoài khoản tiền gửi ban đầu với chi phí OctaFX. Bạn có thể đọc thêm trong Thỏa thuận khách hàng của chúng tôi.


Cần bao nhiêu ký quỹ để mở lệnh của tôi?

Nó phụ thuộc vào cặp tiền tệ, khối lượng và đòn bẩy tài khoản. Bạn có thể sử dụng Máy tính Giao dịch của chúng tôi để tính toán số tiền ký quỹ cần thiết của mình. Khi bạn mở một vị thế phòng hộ (bị khóa hoặc ngược lại), sẽ không cần ký quỹ bổ sung, tuy nhiên nếu số tiền ký quỹ tự do của bạn là âm, bạn sẽ không thể mở một lệnh phòng hộ.


Lệnh của tôi không được thực hiện đúng. Tôi nên làm gì?

Với việc khớp lệnh thị trường, chúng tôi không thể đảm bảo lấp đầy với tỷ lệ yêu cầu cho tất cả các vị trí của bạn (vui lòng kiểm tra Giới thiệu về giao dịch ECN để biết thêm chi tiết). Tuy nhiên, trong trường hợp bạn có bất kỳ nghi ngờ nào hoặc nếu bạn muốn xem xét từng đơn đặt hàng của mình, bạn luôn được hoan nghênh viết đơn khiếu nại chi tiết và gửi đến [email protected]. Bộ phận tuân thủ thương mại của chúng tôi sẽ điều tra trường hợp của bạn, cung cấp cho bạn phản hồi nhanh chóng và thực hiện các chỉnh sửa đối với tài khoản nếu có.


Bạn có bất kỳ khoản hoa hồng nào không?

Hoa hồng MT4 và MT5 được bao gồm trong mức chênh lệch của chúng tôi dưới dạng tăng giá. Không có phí bổ sung được áp dụng. Chúng tôi tính phí hoa hồng giao dịch trên cTrader. Xem tỷ lệ hoa hồng nửa lượt


Tôi có thể sử dụng những kỹ thuật và chiến lược giao dịch nào?

Khách hàng của chúng tôi được hoan nghênh sử dụng bất kỳ chiến lược giao dịch nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mở rộng quy mô, bảo hiểm rủi ro, giao dịch tin tức, martingale cũng như bất kỳ Cố vấn Chuyên gia nào, với ngoại lệ duy nhất là chênh lệch giá.


Bạn có cho phép giao dịch bảo hiểm rủi ro / mở rộng / tin tức không?

OctaFX cho phép mở rộng quy mô, bảo hiểm rủi ro và các chiến lược khác, nếu đơn đặt hàng được đặt phù hợp với Thỏa thuận khách hàng của chúng tôi. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng giao dịch chênh lệch giá không được phép.
Bạn có công cụ nào để tôi theo dõi các bản tin chính và thời điểm thị trường biến động mạnh?
Vui lòng sử dụng Lịch kinh tế của chúng tôi để được thông báo về các bản phát hành sắp tới và trang Tin tức ngoại hối của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các sự kiện thị trường gần đây. Bạn có thể mong đợi sự biến động cao của thị trường khi sự kiện được ưu tiên hàng đầu sắp diễn ra.


Khoảng cách giá là gì và nó ảnh hưởng như thế nào đến đơn đặt hàng của tôi?

Khoảng cách giá biểu thị những điều sau:
  • Giá chào mua hiện tại cao hơn giá chào bán của lần báo giá trước đó;
  • hoặc Giá chào bán hiện tại thấp hơn giá chào mua của báo giá trước đó
Giá chào mua hiện tại cao hơn giá chào bán của lần báo giá trước đó; hoặc giá chào bán hiện tại thấp hơn giá chào mua của lần báo giá trước đó. Điều quan trọng cần hiểu là không phải lúc nào bạn cũng có thể nhìn thấy khoảng cách giá trên biểu đồ vì nó có thể nằm trong một cây nến. Như định nghĩa của nó, trong một số trường hợp, bạn sẽ cần phải quan sát giá chào bán, trong khi biểu đồ chỉ hiển thị giá đặt mua. Các quy tắc sau được áp dụng cho các lệnh đang chờ xử lý được thực hiện trong khoảng cách giá:
  • Nếu lệnh Cắt lỗ của bạn nằm trong khoảng chênh lệch giá, lệnh sẽ được đóng bằng mức giá đầu tiên sau khoảng chênh lệch.
  • Nếu giá đặt hàng đang chờ xử lý và mức Chốt lời nằm trong khoảng chênh lệch giá, lệnh sẽ bị hủy.
  • Nếu giá của lệnh Chốt lời nằm trong khoảng chênh lệch giá, lệnh sẽ được thực hiện theo giá của nó.
  • Lệnh dừng Mua và Dừng Bán sẽ được thực hiện bởi giá đầu tiên sau khoảng cách giá. Các lệnh chờ Giới hạn Mua và Giới hạn Bán sẽ được thực hiện theo giá của lệnh.
Ví dụ: giá thầu được liệt kê là 1.09004 và yêu cầu là 1.0900. Trong lần đánh dấu tiếp theo, giá thầu là 1.09012 và hỏi là 1.0902:
  • Nếu lệnh Bán của bạn có mức cắt lỗ tại 1.09005, lệnh sẽ được đóng ở 1.0902.
  • Nếu mức Chốt lời của bạn là 1.09005, lệnh sẽ đóng ở 1.0900.
  • Nếu giá lệnh Dừng Mua của bạn là 1.09002 và chốt lời là 1.09022, lệnh sẽ bị hủy.
  • Nếu giá Dừng Mua của bạn là 1.09005, lệnh sẽ được mở ở 1.0902.
  • Nếu giá Giới hạn Mua của bạn là 1.09005, lệnh sẽ được mở ở 1.0900.


Điều gì xảy ra nếu tôi để lệnh mở qua đêm?

Nó phụ thuộc vào loại tài khoản của bạn. Nếu bạn có tài khoản MT4 thông thường, hoán đổi sẽ được áp dụng cho tất cả các vị trí được mở qua đêm (giờ máy chủ). Nếu tài khoản MT4 của bạn là tài khoản miễn phí qua đêm, thay vào đó, hoa hồng miễn phí qua đêm sẽ được áp dụng. Theo mặc định, tài khoản MT5 không có giao dịch hoán đổi. Phí ba ngày được tính, có nghĩa là nó sẽ được áp dụng cho mỗi lần chuyển tiền thứ ba của giao dịch của bạn. Tài khoản cTrader miễn phí qua đêm và không có phí qua đêm. Tuy nhiên, một khoản phí sẽ thay đổi nếu bạn để trạng thái mở vào cuối tuần. Bạn có thể sử dụng công cụ này để kiểm tra các khoản phí của chúng tôi.


Tôi có thể giao dịch Tiền điện tử tại OctaFX không?

Có, bạn có thể giao dịch Tiền điện tử tại OctaFX. Bạn có thể giao dịch Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin và Ripple. Bạn có thể xem cách giao dịch Tiền điện tử tại đây.


Tôi có thể giao dịch Hàng hóa tại OctaFX không?

Có, hãy tận hưởng những lợi ích khi giao dịch vàng, bạc, dầu thô và các mặt hàng khác với OctaFX! Xem thêm tại đây


Hàng hóa là gì?

Hàng hóa là các tài sản vật chất có thể giao dịch được như kim loại bao gồm vàng, bạc, bạch kim và đồng, cũng như dầu thô, khí đốt tự nhiên và các tài nguyên khác.


Tài khoản giao dịch


OctaFX có cung cấp tài khoản demo không?

Có, bạn có thể mở bao nhiêu tài khoản demo tùy thích trong Khu vực cá nhân của mình, để thực hành và kiểm tra các chiến lược của mình. Bạn cũng có thể giành được tiền thực bằng cách tham gia vào các cuộc thi demo hàng tuần của OctaFX Champion hoặc cTrader.


Làm cách nào để mở tài khoản demo?

Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn, chọn Tài khoản Giao dịch và nhấn Mở Tài khoản Demo. Sau đó chọn nền tảng giao dịch ưa thích của bạn và nhấn Mở tài khoản. Tài khoản demo mô phỏng các điều kiện và giá thị trường thực và có thể được sử dụng để thực hành, làm quen với nền tảng và thử nghiệm chiến lược của bạn mà không có rủi ro.


Làm cách nào để nạp tiền vào số dư tài khoản demo của tôi?

Chuyển sang tài khoản demo của bạn trong Khu vực cá nhân và nhấp vào Nạp tiền vào tài khoản demo ở đầu trang.


OctaFX có hủy kích hoạt tài khoản demo không?

Có, chúng tôi có, nhưng chỉ khi chúng không hoạt động và bạn không đăng nhập vào chúng.
Thời gian hết hạn của tài khoản demo:
  • MetaTrader 4—8 ngày
  • MetaTrader 5—30 ngày
  • cTrader — 90 ngày
  • Demo tài khoản cuộc thi — ngay sau khi kết thúc vòng thi.

OctaFX có hủy kích hoạt tài khoản thực không?

Có, chúng tôi có, nhưng chỉ khi bạn chưa bao giờ thêm tiền cho họ và không đăng nhập vào họ.
Thời gian hết hạn của tài khoản thực:
  • MetaTrader 4—30 ngày
  • MetaTrader 5—14 ngày
  • cTrader — không hết hạn.

Bạn có thể tạo tài khoản mới bất kỳ lúc nào — miễn phí.

Tôi có thể có nhiều tài khoản không?

Chúng tôi không giới hạn số lượng tài khoản demo bạn có thể mở. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng bạn không thể tạo nhiều hơn hai tài khoản thực trừ khi ít nhất một trong số chúng được sử dụng để giao dịch. Nói cách khác, bạn chỉ có thể mở tài khoản thứ ba nếu bạn thực hiện ít nhất một lần gửi tiền và / hoặc hoàn tất giao dịch bằng một trong các tài khoản hiện có.

Bạn cung cấp các loại tiền tệ tài khoản nào?

Là khách hàng của OctaFX, bạn có thể mở tài khoản USD hoặc EUR. Xin lưu ý rằng bạn có thể gửi các tài khoản này bằng bất kỳ loại tiền tệ nào và tiền gửi của bạn sẽ được chuyển đổi thành đơn vị tiền tệ bạn chọn với tỷ giá tiền tệ do hệ thống thanh toán đặt. Nếu bạn gửi USD vào tài khoản EUR của mình hoặc ngược lại, số tiền sẽ được chuyển đổi theo tỷ giá EURUSD hiện tại.

Tôi có thể thay đổi đơn vị tiền tệ trong tài khoản của mình không?

Rất tiếc, bạn không thể thay đổi đơn vị tiền tệ tài khoản của mình, nhưng bạn luôn có thể mở tài khoản giao dịch mới trong Khu vực cá nhân của mình.

Tôi có thể tìm dữ liệu truy cập ở đâu?

Tất cả dữ liệu truy cập bao gồm số tài khoản và mật khẩu của nhà giao dịch được gửi qua email sau khi tài khoản được mở. Nếu mất email, bạn có thể khôi phục dữ liệu truy cập của mình trong Khu vực cá nhân của mình.


Tôi có thể tải xuống bảng sao kê tài khoản của mình ở đâu?

Bạn có thể tải xuống bảng sao kê tài khoản của mình trong Khu vực Cá nhân: tìm tài khoản của bạn trong danh sách "Tài khoản của tôi", nhấp vào mũi tên thả xuống và chọn "Lịch sử Giao dịch". Chọn ngày và nhấp vào nút "CSV" hoặc "HTML" tùy thuộc vào định dạng tệp bạn yêu cầu.
Thank you for rating.